Magenta App-Problem

Question

Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich betreibe die Magenta App auf einem Android-Tablet. Die Tonspur läuft jedoch nicht synchron mit dem Bild. Es ist ein kleiner bemerkbarer Zeitunterschied zwischen Bild und Ton, und dass nicht nur beim Streamen über WLAN, sondern ebenso bei den Downloads. Ich habe die App bereits schon mal neu installiert. Der Zeitunterschied bleibt bestehen. Was kann ich tun?

Carolin L. · Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @knochheimFehlerbehebung:Führen Sie nacheinander die folgenden Schritte aus und überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem beseitigt ist:1. Wiedergabe pausierenHalten Sie die Wiedergabe durch 'Play/Pause' kurz an und setzen Sie die Wiedergabe fort.2. Sender wechselnSchalten Sie auf einen anderen Sender und danach wieder zurück auf den Sender, auf dem das Problem festgestellt wurde.Nur bei Entertain Comfort und Premium:3. Toneinstellung prüfenIm Menü sollte bei 'Sprache & Ton' die Auswahl 'DEUTSCH STEREO' hinterlegt sein.Hat dies für Abhilfe sorgen können?Freundliche GrüßeCarolin K.

Jürgen Wo. · Answer

Hallo @knochheim verändern Sie bitte testweise die Übertragungsqualität. Rechts unten Einstellungssymbol. Tritt der Effekt auch dann noch auf? Welche Übertragungsbandbreite haben Sie? GrußJürgen Wo.

Tür-Fenster-Kontakt verbindet sich nicht

Bewegungsmelder verbindet sich nicht

Fernbedienung MagentaTV Box verbindet sich nicht

Car Connect verbindet sich nicht

Internetradio verbindet sich nicht.

Landroid s verbindet sich nicht

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