Hallo Cobra,

danke für die Rückmeldung. Aber ich möchte das es mit der von SmartHome installierten Software funktioniert. Betroffen sind ja DLink UND Bitron. Somit sehe ich noch keinen direkten Zusammenhang mit dem Ton im Stream…

armin-k:

Aber ich möchte das es mit der von SmartHome installierten Software funktioniert.

In diesem Thread bin ich wohl tatsächlich der Einzige der das Problem auch mit Bitron Kameras hat, aber ich meine es im gesamten Forum schon mal an anderer Stelle gelesen zu haben…

Wie auch immer, ich lese hier im Form von Problemen mit dem Stream…. geht gar nicht mehr oder Streifen etc. Hier scheint grundsätzlich etwas im Argen zu sein.

Veränderungen an meiner Infrastruktur habe ich keine vorgenommen. Weder am Router (Telekom) noch an den Kameras selbst. Von heute auf morgen haben alle Kameras den Stream eingestellt. Wie nah das an einem Update auf der HB war kann ich nicht nachvollziehen/ bestimmen. Wenn nur eine Kamera betroffen wäre könnte man es vielleicht greifen, aber so? Leider gibt es ja im gesamten System keine Möglichkeiten etwas zu debuggen oder Logfiles in denen man etwas Auslesen kann. Und alle Kameras neu anlernen werde ich nicht tun. Das wäre dann doch zu sehr try and error

Und wie Sascha G. weiter oben beschrieben hat, scheint es ja wohl ein WLAN Thema zu geben…. Was genau das Problem ist wird natürlich nicht erklärt oder benannt.

Hallo armin-k,

das Problem, an dessen Behebung wir arbeiten, umfasst den Zugriff auf den Kamera-Livestream über eine WLAN-Verbindung, welche bei einer größeren Anzahl an Smartphones nicht erfolgreich aufgebaut werden kann. Wir arbeiten hier an Optimierungen der entsprechenden Schnittstellen zwischen der Kamera und der Magenta SmartHome App, so dass mit einem kommenden Update der Abruf des Livestreams via WLAN genau so zuverlässig und flüssig läuft, wie derzeit über die mobilen Daten Ihres Smartphone.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

Hi, hier noch mein Senf. Ich habe alle paar Tage das Problem das der Live Stream mit den D-Link Kameras nicht funktioniert. Dann starte ich meine Fritzbox neu, und dannach die Basis. dann läuft es wieder eine Zeit lang. Was ich auch merke ist das die Outoor Kamera schneller Ausfällt als die Indoor. Bis zu dem Update im November lief alles sehr gut. Seit diesem Zeitpunkt nerven die Ausfälle.

Dann muss ich mich jetzt auch mal äußern.

Bei mir läuft es im WLAN (zu Hause) relativ gut und über mobile Daten ging es bis vor ca. 2 Wochen auch brauchbar mit dem Livestream. Aktuell (beobachtet seit mehreren Tagen) gibt es über mobile Daten keinen stabilen Livestram mehr von unseren Kameras. Es ruckelt, stoppt, springt und wenn es gut geht läuft es auch mal für 5 - max. 10 Sekunden, dann hängt es wieder.

Alles in allem unschön. Betrifft unsere D-Link- und Bitron-Kameras. Betrifft Android und ios.

... und ich bin mir ziemlich sicher, dass es nicht an Router, HomeBase, Anschluss oder Mobilfunktarif liegt!

... Ergänzung: befinde mich gerade in einem stabilen "Gast"-WLAN. Auch hier kein stabiler Livestream möglich, weder Bild noch Ton. Unterbrechung immer nach wenigen Sekunden.

Da Aufnahmen in die Cloud wunderbar funktionieren, sollte sich das Problem gut eingrenzen lassen - liegt wohl irgendwo auf dem Weg vom SmartHome-Server bis zu den mobilen Endgeräten, wo der Stream ins Stocken gerät.

Seltsam finde ich, dass es mit der App-Version 5.0 noch funktioniert hatte, jetzt aber auf keinem unserer insgesamt 4 Endgeräten mehr läuft (Android und iOS).

Hallo Schrotti,

mit einem der kommenden Updates wird es im Bereich des Stream spürbare Verbesserungen geben, weshalb ich aktuell tatsächlich auf die kommenden Updates vertrösten würde. Wir haben grundsätzlich Handlungspunkte abgeleitet und das Verhalten entsprechend optimiert, so dass ich wirklich hoffe, dass demnächst die Probleme sich erledigt haben in Sachen Streamaufruf.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team