Hallo @Matthias Bo. 

zur Frage von @ramonbergelt, dir auch ein hallo,  (das Verhalten tritt sowohl bei Android als auch bei IOS aus?)

muss ich dich Matthias jetzt schon mal fragen, was die sogenannte "Erste Hilfe Maßnahme", die ja viele unliebsame Dinge wieder richten kann, bei @ramonbergelt's Problem bewirken soll.

Seit MSH das Update 1.4.28-luther-armv7-sf-e685702 aufgespielt wurde, (Ende November bis Anfang Januar) gibt es mehrere Probleme im System, unter anderem auch, dass der spezifische Alarmton in MSH, den man gut hören und zuordnen konnte, auch wenn sich das Handy mal nicht in der Hand befand, weg ist und durch einen Ton wie von @ramonbergelt beschrieben, ersetzt oder vom Handy übernommen wurde.

Dieses ist hinreichend bekannt und soll, so der Kundendienst von MSH, mit dem nächsten Update bereinigt werden. 

Das schlimme daran ist, sie wissen nicht wann das sein soll, auch nicht ob andere Probleme da auch bereinigt werden und die Angabe, dass dann die Software-Version in MSH von jetzt 6.7.2 auf 6.7.3 geändert wird, ist ja nun auch nicht richtig.

Ich und sicher viele Nutzer fragen sich, will die Telekom die Probleme, die sie letztendlich selbst verursacht hat, jetzt aussitzen, bis sich jeder an den Ton, an die zeitverzögerten Regelschaltungen, DECT nicht mehr neu starten zu können, (Gerade DECT , was nicht stabil läuft und immer mal wieder neu gestartet werden muss), ständiges Auf- und Ab zwischen den eingestellten Temperaturen (Nachteinstellungen während der Tageseinstellung und wieder zurück im ständigen Wechsel) in den Heizungsprofileinstellungen und nicht zuletzt dem RAUSSCHMISS der NEST-PROTECT Rauchmelder?

Anders gefragt, wie lange will sie ihren Kunden diesen Zustand des Schweigens, des Verweisens auf warten und der Bitte um Geduld noch zumuten? Es hat bekanntlich alles seine Grenzen, da kann schon viel Vertrauen in diesen Konzern verloren gehen.

Wie wäre es denn, wenn man als nächstes dem MSH noch die Möglichkeit bieten würde, EINKAUFSLISTEN zu erstellen?

Sorry, ich vergaß, lässt sich ja nicht mehr buchen und somit braucht man mit diesem System nicht mehr auf Kundenfang zu gehen. 😉

Eine zeitnahe allumfassende Aufklärung über unserer Probleme und deren Abstellung, gerade hier in diesem Forum, würden sicher alle betroffenen begrüßen, da bin ich mir sicher.

Gruß

Manni

Ok @ramonbergelt,

ich habe mir deinen ersten Beitrag noch mal angeschaut.

Wenn ein Sensor bei aktiviertem Alarmsystem auslöst, wird doch erstmal nur eine Push-Nachricht versendet ""Alarm ausgelöst!...". Dabei wird ein kurzer Push-Ton abgespielt. Nach der voreingestellten Zeit wird der Alarm dann aktiviert und der akustische und optische Alarm wird ausgelöst. Dann erst wird der lange laute Alarmton abgespielt.

Bei Android besteht übrigens die Option bei den App-Berechtigungen unter Benachrichtigungen/ Benachrichtigungskategorien Töne selbst zu wählen. Bei iOS habe ich diese Option leider nicht gefunden.

Besten Gruß

Matthias Bo.

@Manni aus Sachsen , 

die neuen Versionen werden bald kommen. Es ist richtig, dass es unterschiedliche Versionen für IOS und Android gibt.