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WiZ Candle Filament an HomeBase 2
vor 2 Jahren
Hallo die Runde!
Ich muss eine Thema nochmals öffnen, dass schon vor einiger Zeit diskutiert wurde: Die WiZ Candle E14 an SmartHome. Zwei WiZ Lampen, beide E27 funktionieren (wieder) tadellos, nur die Candle sind offline.
In der Schritt für Schritt Anleitung taucht die Candle Filament gar nicht auf. Kann es sein, dass nicht alle WiZ Lampen von SmartHome unterstützt werden?
Beste Grüße und auf bald...
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Moin @norbert.gerntrup
Das ist tatsächlich so. Und eine WiZ Candle Filament unterstützen wir derzeit leider noch nicht. Das gebe ich aber gerne als Verbesserungsvorschlag weiter. Welche LED hast du denn genau? Wobei natürlich nicht garantiert ist, dass sie wirklich mit ins Portfolio aufgenommen wird.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @norbert.gerntrup,
Die WiZ App nutzt eine lokale Verbindung, wenn Leuchten und Handy sich im selben Netzwerk befinden. Die Magenta SmartHome App hingegen steuert die Leuchten über den WiZ Service. Deshalb kann es sein, dass die Leuchten in der WiZ App als Online angezeigt werden in der SmartHome App aber als Offline, wenn die Verbindung zum Wiz Service nicht stabil ist.
Als Ursache für dieses Phänomen wurde oft eine nicht optimale Netzabdeckung ausgemacht, so dass man da ggf. ansetzen könnte.
Das ist ja schon etwas gruselig
Gibt es eventuell eine Regel, die als Ursache in Frage kommt? In der WiZ App lassen sich auch Automationen erstellen, da kann auch die Ursache zu finden sein.
Nutzt du parallel die MagentaZuhause App? Da gibt es ja auch die eine oder andere Möglichkeit deine Leuchten zu steuern.
Besten Gruß und eine schöne Woche
Matthias Bo.