Glasfaser Anschluss Neubau
vor 3 Monaten
Ich habe am 17.12.2025 den Glasfaseranschluss für mein Neubau Haus beantragt. Dieser wurde bestätigt und haben eine Auftragsnummer. Lageplan und Eigenleistungen wurden übermittelt. Fertigstellung sollte im Mai passieren.
Nun habe ich schon mehrmals angerufen und verschiedene Sachen gehört. Von es läge kein Glasfaser an, bis die zuständige Gemeinde hat das okay zu schachten nicht zurück gesendet. Bei der Gemeinde habe ich auch angerufen und da ist nie was von der Telekom eingegangen was unsere Adresse betrifft.
Nun zieht sich das schon ein halbes Jahr und es ist nix passiert und es gibt keine Lösung.
Zwischenzeitlich hatten wir es bei 1&1 probiert, die sehen unsere Adresse nicht in ihren System und können uns auch nicht weiterhelfen, der Ihr Tipp war das die Telekom unsere Adresse in ein Register eingetragen muss damit die das sehen. Laut einem Telekom Mitarbeiter gibt es sowas aber nicht.
Heute Morgen habe ich nochmal telefoniert mit einem Telekom Mitarbeiter, dieser hat ein Sondervertrag gemacht (meine Partnerin hatte keine Nerven mehr und das ganze storniert).
Nun hat der Mitarbeiter aber nicht das Glasfaser für das Haus genommen wo wir erst noch einziehen, sonder für die aktuell Mietwohnung in der wir noch wohnen.
Diesen habe ich wiederrufen und somit stehe ich wieder bei 0.
Meine Partnerin hat einen Telekomvertrag in der aktuellen Adresse und wollte das beim Umzug ändern, da steht auch das es kein Glasfaser gibt. Unsere beiden Nachbarn haben aber Glasfaser, links und rechts von uns. Ich selber habe auch schon in Eigenleistung ein Leerrohr bis zu dem Glasfaserkabel gelegt wo drauf steht Telekom.
Ich hoffe ich finde hier eine Lösung für das Problem.
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vor 3 Monaten
Wo wurde der Anschuss bestellt,
Normale Hotline oder Bauherrenservice?
Gibt es schon DSL im Haus?
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2
von
vor 3 Monaten
Den Anschluss haben wir über die Internetseite beantragt.
Nein es gibt noch kein dsl im Haus.
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von
vor 3 Monaten
Den Anschluss haben wir über die Internetseite beantragt.
Den Anschluss haben wir über die Internetseite beantragt.
Nein es gibt noch kein dsl im Haus.
Welche? Die telekom hat mehrere Internetseiten. Beantworte bitte die Fragen von @eytec umfassend @ALM25
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Das kann wohl nur jemand vom Team gut beantworten.
Ich meine folgendermaßen könnte es klappen:
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von
vor 3 Monaten
Okay danke, das werde ich mal erfragen mit dem LTE .
Ein Leerrohr liegt schon von der Mehrspartenhauseinführung bis direkt an das Glasfaserkabel. Das habe ich selber bis dahin verlegt.
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von
vor 3 Monaten
Hallo ALM25,
das ist prima!
Wegen dem LTE melde dich gerne 🙂
Viele Grüße
^Anne
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von
vor 3 Monaten
Danke euch für die schnellen und tollen Antworten. Mittlerweile hat sich das mit der Adresse geklärt und ein Telekom Mitarbeiter vom Bauherrenservice für Vorstandsbeschwerden hat sich bei mir gemeldet per Mail.
Der Auftragsstatus wurde aktualisiert, nun muss von der zuständigen Behörde ausgeschlossen werden das keine Kampfmittelbelastung vorliegen könnte.
Ich hoffe dass sich das nicht ewig zieht.
Wegen dem LTE würde ich mich melden, das dauert angeblich ja nur eine Woche bis ich es nutzen kann.
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Uneingeloggter Nutzer
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