IP Telefonie und eine Nummer nicht registrierbar

Question

Seit November habe ich auf IP Telefonie gewechselt und eine Nummer ist nicht zu registrieren.Das Problem hat Mitte Dezember IP Deutschland übernommen da die Telekom nicht in der Lage war den Fehler zu beheben.Nach unzähligen Tickets und Telefonaten wurde mir von einem Kundenberater eine Wiedergutmachung versprochen.Solange der Fehler besteht würde zwar eine Rechnung erstellt ,jedoch nicht abgebucht werden.Leider stellte ich fest das dies nicht der Fall war.Da ich nun diverse Telefonate mit der Hotline hatte und immer Mitarbeiter gesprochen habe ,die stehts bemüht jedoch nicht helfen konnten ,frage ich Sie ob man nicht den Auftrag rückgängig machen kann ?Was ist mit der Wiedergutmachung ? Was ist mit der Fehlerbehebung? MfG MaBa63

Yalcin A. · Answer

Guten Tag MaBa63,ich begrüße Sie als neues Mitglied. Ich bedauere sehr, dass der Wechsel zum IP-basierten Anschluss nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde.Auf die schnelle kann ich Ihnen nicht mitteilen, warum Ihre Rufnummer nicht registriert werden kann.Gerne schaue ich mir den Auftrag näher an. Bitte füllen Sie dazu unser Formular http://bit.ly/1jDZpzy aus.Ich melde mich bei Ihnen, sobald mir Ihre Daten vorliegen.Viele GrüßeYalcin A.

Produktschlüssel NIS 2011

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media