Hallo zusammen,
bin Jahrzehnte bei der Telekom und bin seit 1 Jahr auch mit meinen Mobilfunkverträgen zur Telekom gewechselt.
Nun habe ich das 17 pro angezahlt EUR 369,95und mir wurde im Shop (mit allen anderen Unterlagen) nur der Kassenbeleg, aber
keine Rechnung ausgehändigt. Reicht für die Buchhaltung nicht aus.
Auf meinen Anruf im Shop in Hilden bekam ich zu Antwort das der Beleg ausreichen würde und andere auch keine Probleme damit hätten. Die Rechnung kann ich haben, muss ich aber persönlich abholen wird nicht versendet.
Dies ist mir aufgrund einer Anfahrtszeit von über einer Stunde nicht zuzumuten. Es gibt keine gesetzliche Pflicht für Kunden, eine gesetzlich geschuldete Rechnung persönlich in der Filiale abzuholen.
Was also tun?
Danke im Voraus
VG
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vor 31 Minuten
@LP2026 wenn das so gehandhabt wird, dann musst die die leider persönlich abholen. Du hättest diese gleich beim Kauf anfordern müssen, ist sowieso kulant nachträglich noch eine Rechnung zu erstellen.
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von
vor 27 Minuten
Du hättest diese gleich beim Kauf anfordern müssen, ist sowieso kulant nachträglich noch eine Rechnung zu erstellen.
@LP2026 wenn das so gehandhabt wird, dann musst die die leider persönlich abholen. Du hättest diese gleich beim Kauf anfordern müssen, ist sowieso kulant nachträglich noch eine Rechnung zu erstellen.
Eine ordentliche Rechnung ist keine Kulanz, sondern Pflicht.
Da der Kauf in Stationären Handel erfolgte ist eine Selbstabholung angemessen. Warum nicht gleich eine Rechnung gefordert wurde, liegt beim TE.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Minuten
Hallo zusammen,
bin Jahrzehnte bei der Telekom und bin seit 1 Jahr auch mit meinen Mobilfunkverträgen zur Telekom gewechselt.
Nun habe ich das 17 pro angezahlt EUR 369,95und mir wurde im Shop (mit allen anderen Unterlagen) nur der Kassenbeleg, aber
keine Rechnung ausgehändigt. Reicht für die Buchhaltung nicht aus.
Auf meinen Anruf im Shop in Hilden bekam ich zu Antwort das der Beleg ausreichen würde und andere auch keine Probleme damit hätten. Die Rechnung kann ich haben, muss ich aber persönlich abholen wird nicht versendet.
Für die Buchhaltung würde selbst ein Kassenbon vom Netto / Penny / Rewe.......ausreichen genau so wie auch hier vom T-Shop.
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von
vor 25 Minuten
Nur wenn alle erforderlichen Angaben vorhanden sind.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Minuten
Es gibt keine gesetzliche Pflicht für Kunden, eine gesetzlich geschuldete Rechnung persönlich in der Filiale abzuholen.
Hallo zusammen,
bin Jahrzehnte bei der Telekom und bin seit 1 Jahr auch mit meinen Mobilfunkverträgen zur Telekom gewechselt.
Nun habe ich das 17 pro angezahlt EUR 369,95und mir wurde im Shop (mit allen anderen Unterlagen) nur der Kassenbeleg, aber
keine Rechnung ausgehändigt. Reicht für die Buchhaltung nicht aus.
Auf meinen Anruf im Shop in Hilden bekam ich zu Antwort das der Beleg ausreichen würde und andere auch keine Probleme damit hätten. Die Rechnung kann ich haben, muss ich aber persönlich abholen wird nicht versendet.
Das stimmt. Du kannst es bleiben lassen.
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vor 10 Minuten
@fdi ich habe nie behauptet dass sie nicht Pflicht ist. Ich hab lediglich geschrieben, dass es kulant ist nachträglich eine auszustellen.
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Uneingeloggter Nutzer
von