Moin an alle,Ich muss mal meinen ganzen frust und meine Enttäuschung ablassen.Seit dem 6.6 habe ich ständige Internet abbrüche und zwar meist zu den stoßzeiten wo meines erachtens viele hier im Dorf bei uns ins Netz gehen. meist zwischen 7-13 uhr und dann wieder 18-0 uhr und am wochenende ständig.Am 7.6 habe ich die 1.Störung gemeldet. Es wurde Leitung gemessen und alles für in Ordnung befunden. Die Aussage war dann das es an meinem alten Router lag .Ok der war natürlich schon 9 Jahre und hat mit mir viel im Internet durchgemacht. gesagt getan habe ich mir einen Neuen gekauft eine Fritzbox 7340.. Ich mich gefreut wie bolle angeschlossen und zack wieder das gleiche..Also 2.Ticket erstellt und prombt wurde ich angerufen .Haben wieder reset gemacht und Leitung gemessen . Aussage war wieder ist alles in Ordnung und fertig...Dem war natürlich nicht so. zum glück habe ich die Telefonnummer von der Technik bekommen wo ich anrief... Und komischerweise sagte die Nette Dame da am Telefon es gibt schwankungen in der zuleitung zu unserem verteilerkasten im dorf... und sie schickt mal ein techniker vorbei. Als er ankam hat er alles im Haus unter die lupe genommen ohne große Fehler... dann ist er an die hausdose gegangen wo ohne ende fehlermeldungen gekommen sind... und jetzt warte ich das die Dose gewechselt wird da es von einer fremdfirma gemacht wird. Sie sollte eigentlich heute kommen..Und dann ist nochnichtmal gegeben das das Problem behoben ist.... Ich benutze das Internet viel Beruflich und auch Privat . Und es ist ziemlich ärgerlich wenn ständig das Netz weg ist und der aufbau 2 minuten brauch. Und bei dem verfassen dieses Textes ist das Internet 4 mal weggebrochen..Das ist keine Gute Werbung für die Telekom wegen bestes Netz und so... Ich habe bis zu diesem vorfall immer von der Telekom in großen Tönen gesprochen aber langsam bröckelt es...

Hallo @Beinhorn, Ursache der Abbrüche ist Korrosion am APL .Wir schreiben die beauftragte Baufirma an, damit Sie die Reparatur zügig abschließt.Grüße Detlev K.

Hallo @Beinhorn,das ist in der Tat nicht so toll mit deinem ANschluss. Um hier bei der Entstörung immer auf dem laufenden zu bleiben, empfiehlt es sich, das persönliche Profil zu auszufüllen. Diese Daten können ausschließlich Mitarbeiter der Telekom einsehen. Dir wurde zudem beim Telefonat mit der Hotline als Störfaktor dein alter Router genannt, sicher kein Telekom-Produkt?Am Telefon wird viel gequatscht, alles unverbindlich!Du hättest besser bei Telekom Online einen Speedport bestellt und innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeschickt, da dieser ja an deinem Anschluss ebenfalls nicht funktioniert hätte.Defekter Router ist nach 'Stecker ziehen und nach 10min wieder einstecken' immer der erste Lösungsansatz der Entstörungshotline.

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Solved

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6 years ago

Guten Tag,

ich bin auf der suche nach einer Telefonzelle, ob grau oder gelb ist egal.

An wen muss ich mich da wenden?

Gruß

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