Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom. (Magenta L + Pluskarte).
Dieser Vertrag war mit einem Telekom-login verbunden.
Jetzt habe ich einen Festnetzvertrag abgeschlossen und wollte diesen hinzufügen.
Leider ging das nicht. Nun habe ich den Telekom-Login gelöscht und über "Telekom login mit Festnetz und Mobilfunkvertrag registrieren" einen neuen angelegt. Dort ist nun mein Festnetzvertrag hinterlegt aber ich kann wieder keinen Mobilfunkvertrag verknüpfen.
Das ist doch wirklich unglaublich nervenaufreibend.
Wer kann helfen?
Dankeschön!
11 days ago
@Mguempel
bitte lese die verlinkte Antwort der Teamie :
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/avatar/681f8496d436d46cd9562c5e?commentId=681fa883ee2feb370c9c0593&replyId=68246d33ee2feb370c93a343
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10 days ago
Guten Abend @Mguempel, vielen Dank, dass du dich hier an uns wendest.
@Sherlocka hat dir bereits einen guten Tipp gegeben, auch ich bitte dich die verlinkte Antwort meiner Kollegin zu lesen.
Damit ich mir das Ganze systemseitig ansehen und ggf. eingreifen kann, solltest du außerdem auch eine Rückrufnummer und deine Erreichbarkeit in deinem Profil hinterlegen. 🤗
Lieben Gruß
Diandra
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10 days ago
Hallo zusammen, ich bin eigentlich durchgängig bis 18 Uhr zu erreichen.
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10 days ago
Hallo zusammen, ich bin eigentlich durchgängig bis 18 Uhr zu erreichen.
@Sarah E. ☎️
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10 days ago
Hi @Mguempel,
vielen Dank für die hinterlegten Daten.
Leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Melde dich gerne, wann es bei dir passt.
Viele Grüße
Christoph
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