An alle die hier in den letzten Tagen geschrieben haben.

ich bin ein neuer User und habe mal hier mitgelesen. Und ehrlich gesagt kann ich nur den Kopf schütteln. Wir einfachen User erhoffen uns in dieser Community Hilfe, aber in denn 4 Wochen, die ich jetzt angemeldet bin lese ich leider viele „Machtgerangel“ die hier einige „ Guides“, die ja wohl eigentlich den Usern helfen sollen, untereinander austragen.

Das hilft uns einfachen Usern nicht.

Vielleicht solltet ihr mal darüber in Ruhe nachdenken.

Danke.

say2k

Diese Änderung ist überflüssig und völlig falsch angegangen worden. 

Sehe ich generell auch so, wie schon mehrfach geschrieben wäre mein Mittel der Wahl hier eine klare Ansprache der User gewesen die so agieren dass sie lediglich auf die Hotline verweisen, meiner Meinung nach sind das nur Einzelfälle, wenn man das ein paar mal prominent macht, dazu gerne noch per Rundmail an die Heavy User dass es nicht erwünscht ist und fertig.

Alles etwas unglücklich gelaufen, da nehme ich die Reaktionen von uns Usern gar nicht raus.

Waldemar H.

Auch in der Sache können wir gerne diskutieren und unterschiedliche Ansichten austauschen. Das geht aber auch ohne Zynismus, Sarkasmus und Polemik.

Das ist immer so eine Sache, es wurden erst die Regeln geändert und dann auf Grund der Diskussion noch einmal, vielleicht solche kleinen Dinge einfach im Vorfeld ansprechen? Soll nicht bedeuten ihr müsst es absegnen lassen sondern einfach, wenn möglich, uns mit einbeziehen, macht ihr doch sonst auch.

say2k

Die Reaktionen hier zeigen einmal deutlich, dass ihr die Heavy User besser einbinden solltet.

@say2k Wir müssen uns, was das Einbinden von Heavy Usern angeht, nicht verstecken. Wir können mit Selbstbewusstsein behaupten, dass wir euch in den letzten 10 Jahren regelmäßig an diversen Stellen eingebunden haben und dies auch weiterhin tun werden. Das impliziert aber nicht, dass wir euch immer und in allen Dingen einbeziehen müssen. Diese Erwartung werden wir nicht erfüllen können. Es gibt Themen, wo wir als Gastgeber den Rahmen vorgeben. Dazu gehören die Spielregeln, mit denen wir einen konstruktiven Austausch in dieser Community ermöglichen wollen. Das heißt nicht, dass uns eure Rückmeldungen dazu egal sind und wir diese nicht bewerten. Aber es heißt, dass wenn wir trotz eurer Rückmeldungen die Ansicht vertreten, dass eine Änderung der Netiquette langfristig sinnvoll für die Community ist, auch dabei bleiben.

Waldemar H.

Wenn ein Anliegen dringend ist, haben viele aktive Mitglieder in dieser Community die Möglichkeit, das Team über das Anliegen zu informieren. In der Regel werden diese Themen dann auch sehr zeitnah von uns beantwortet.

Leider nicht alle @Waldemar H. 

Denn meine Zeitangabe bezieht sich darauf, das das Team über den Button gerufen wurde.

Also nicht per Ping.

Ansonsten, danke für deine Erklärung.

Irgendwie müsste mir bei Gelegenheit mal erklären, was ich hier eigentlich diskutiert? Ich hab mir jetzt die letzten fünf Seiten durchgelesen und mir erschließt sich das nicht. Ich weiß auch nicht was für ein Grund es geben sollte jetzt hier zu streiten. Die Telekom wünscht nicht, dass wir direkt an anderer Kontaktwege verweisen es sei denn dies ist in der Situation, in der wir uns befinden unbedingt sinnvoll. Ich denke, das kann doch jeder akzeptieren, oder?