Hallo Caro, Dankeschön für das nette Telefonat gestern. Ich habe es jetzt noch einmal versuchst, ich kann die E-Mail Adresse leider nicht ändern. 

Moin @bibi_16, 

lieben Dank für deine Rückmeldung. Sei so lieb und melde dich einmal per E-Mail bei DAZN (help@dazn.com), denn hier hat der DAZN-Support die Möglichkeit, dich zu unterstützen. 

Um nachzuweisen, dass es sich um dein Konto handelt, hinterlege in der Mail bitte folgende Daten:

• • Vollständiger Vor- und Nachnamen
  • Die alte E-Mail-Adresse, die aktuell im Konto hinterlegt ist
  • Die hinterlegte Zahlungsart (z. B. PayPal, Kreditkarte) sowie die letzten 4 Ziffern der Kontonummer / Kreditkarte bzw. die Rechnungsdetails
  • Das ungefähre Registrierungsdatum des Kontos

Alternativ bietet DAZN auch einen Live-Chat an, diesen erreichst du wie folgt:

• Rufe das DAZN-Hilfe-Center auf.
• Klicke unten rechts auf das Gelbe Chat-Symbol.
• Der digitale Assistent wird dir dann einige Fragen stellen. Wähle aus, dass du Probleme beim Login / keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast.
• Anschließend wirst du an einen Support-Mitarbeiter weitergeleitet, der die Änderung für dich vornimmt.

Über eine Rückmeldung, ob das geklappt hat, freue ich mich. 

Viele Grüße

Lin

Guten Abend @bibi_16, dein Anliegen wurde intern nochmals weitergeleitet und wir warten ferner auf Rückmeldung. 

Sobald diese bei uns ankommt, geben wir dir direkt Bescheid. 

Lieben Gruß

Diandra

@bibi_16, 

vielen Dank für deine Geduld. 

Leider liegt uns noch keine Rückmeldung aus der Fachabteilung vor. Ich habe erneut nachgefragt und wir melden uns umgehend bei dir, sobald diese eintrudelt. 

Liebe Grüße

Swetlana