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9 months ago
Hallo @Ahnungslos1 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich es richtig verstanden habe.
Sie melden sich auf einem anderen Gerät als Zusatznutzer an. Das funktioniert. Dann melden Sie sich auf der MagentaTV One an, es funktioniert nicht und Sie sind auf dem anderen Gerät abgemeldet.
Wenn Sie auf den anderen Geräten abgemeldet sind und es dann auf der MagentaTV One als erstes Gerät mit der Anmeldung versuchen, geht es dann auch schief?
Zusatzmitglieder können meines Wissens nur ein Gerät nutzen, so dass das Abmelden auf anderen Geräten richtig sein sollte und zeigt, dass zumindest irgendwas auch auf der MagentaTV One funktioniert.
Viele Grüße,
Coole Katze
2
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from
9 months ago
Hallo, habe mich jetzt bei Netflix anmelden können. Aber nicht als Extra (Zusatz-)mitglied. Im neuem Vertrag, TV-One ist ein ABO von Netflix enthalten (kostenlos), wie RTL+ und Disney+ und kann auch nicht aus dem Vertrag herausgelöst werden. Mit der Anmeldung wird automatisch ein vorhandenes Konto als Zusatzmitglied gelöscht.
Answer
from
9 months ago
@Ahnungslos1
Super, dann hat es geklappt. Ich habe kurz nachgesehen und Netflix ist aktiv.
Die anderen Optionen sind im Tarif mit dabei, daher können diese nicht "abgewählt" werden (Smart Stream 2.0). Aber auch diese sind aktiv.
Damit sind alle Fragen geklärt oder ist noch was offen?
Gruß Jacqueline
Unlogged in user
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from
9 months ago
@Ahnungslos1 Zusatzmitglied gibt es bei Netflix gebucht über Telekom nicht
4
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from
9 months ago
Was in dem Fall völlig egal ist da er ja nicht bei der Telekom ein Zusatzmitglied buchen will sondern bereits einen Account als Zusatzmitglied hat der er auf der MagentaTV One nutzen will.
Und das gibt es nicht über die One.
Er muss Netflix ausserhalb der One nutzen. Firetv / Apple TV
Answer
from
9 months ago
Und das gibt es nicht über die One. Er muss Netflix ausserhalb der One nutzen. Firetv / Apple TV
Er muss Netflix ausserhalb der One nutzen. Firetv / Apple TV
Irgendwie glaube ich nicht an diese These von dir, daher sollen das die Teamies mal prüfen.
Mit fällt kein Grund ein warum eine App die man auf der One installieren kann nur bestimmte Accounts zulässt.
Answer
from
9 months ago
Es gibt eine andere Person die ebenfalls von dem Problem berichtet, ggfs hat die Software der One einfach ne Macke denn das sollte nicht sein dass ein Account nicht erkannt wird.
Es gibt eine andere Person die ebenfalls von dem Problem berichtet, ggfs hat die Software der One einfach ne Macke denn das sollte nicht sein dass ein Account nicht erkannt wird.
Das hat nichts mit der Software zu tun. Es es nicht vorgesehen und gewünscht
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
@Ahnungslos1
Ich ruf mal die Teamies hinzu, die sollen das mal prüfen.
Wann bist du telefonisch erreichbar?
0
9 months ago
Das Team kann hier diesen Fall überhaupt nichts machen.
0
9 months ago
Wenn du das sagst, dann können das die Teamies sicherlich auch bestätige.
Was kommt dann als Nächstes? Wird sie WOW-App ausgegrenzt wenn man Wow nicht über die Telekom gebucht hat?
Und Disney geht dann zukünftig auch nur noch wenn man über die Telekom bucht?
Das selbe gilt dann sicherlich auf für RTL?
Dann steht dem bald auch Nix mehr im Wege ein anderes Streaming-Gerät zu nehmen was den Nutzer nicht in seiner Wahl einschränkt
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from
9 months ago
@Coole Katze Es wird erkannt, dass man Zusatzmitglied ist und dieser sich dann löscht. Man kann das bestehende Abo nicht erneuern/erweitern. Es fällt weg. Mit einer neuen Anmeldung klappt es eigentlich, so ich @Ahnungslos1 nun verstehe ist dem auch so. Gruß Jacqueline
@Coole Katze
Es wird erkannt, dass man Zusatzmitglied ist und dieser sich dann löscht. Man kann das bestehende Abo nicht erneuern/erweitern. Es fällt weg.
Mit einer neuen Anmeldung klappt es eigentlich, so ich @Ahnungslos1 nun verstehe ist dem auch so.
Gruß Jacqueline
Hallo @Jacqueline G. ,
vielen Dank, mir war nicht klar, dass im neuen Abo auch Netflix drin ist. Dann verstehe ich es jetzt. Entweder hatte ich das überlesen oder verdrängt.
Viele Grüße,
Coole Katze
Answer
from
9 months ago
Hallo @Jacqueline G. , vielen Dank, mir war nicht klar, dass im neuen Abo auch Netflix drin ist.
Hallo @Jacqueline G. ,
vielen Dank, mir war nicht klar, dass im neuen Abo auch Netflix drin ist.
@Coole Katze
Im MagentaTVSmartStream und MagentaTV MegaStream ist Netflix beinhaltet, bei SmartStream mit Werbung, bei MegaStream als Standard-Abo
Wenn der Tarif aktiv wird bekommt der Kunde einen Aktivierungslink und dann ist es eben entscheidend was gemacht wird.
So zumindest hab ich den Vorgang hier verstanden.
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from
9 months ago
@CobraCane Vielen Dank.
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from
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo, habe mich jetzt bei Netflix anmelden können. Aber nicht als Extra (Zusatz-)mitglied. Im neuem Vertrag, TV-One ist ein ABO von Netflix enthalten (kostenlos), wie RTL+ und Disney+ und kann auch nicht aus dem Vertrag herausgelöst werden. Mit der Anmeldung wird automatisch ein vorhandenes Konto als Zusatzmitglied gelöscht.
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