Hallo Zusammen,
nachdem ich zwei Apple TV 4K angeschlossen und mit Magnet TV gestartet hatte, liefen DAZN, Apple TV+, Netflix soweit gut. Außer RTL+ und vor allen Dingen WOW nicht. WOW läuft mit den gleichen Anmeldedaten auf dem iPhone, iPad und auf dem Fernseher meines Sohnes. Unter der der Apple TV 4K mit den gleichen Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) überhaupt nicht. Ich kann beides eingeben und dann erscheint die Meldung: "Etwas ist schilfgelaufen. WOW ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuche es erneut". Ich habe die App mehrmals gelöscht und wieder aus dem Appstore geladen, den Apple TV 4K längere Zeit, auch über Nacht vom Strom genommen, leider ohne Erfolg.
Stelle ich an Chat GBT die gleiche Frage, kommt die Antwort, dass nach dem Update auf IOS26 sehr viele Nutzer das gleiche Problem haben und dass noch keine Lösung seitens SKY oder der Telekom veröffentlicht wurde.
Hat von Ihnen noch jemand eine zielführende Idee?
Vielen Dank vorab
vor 25 Tagen
@olaf.mueller-luedenscheid
Keine Probleme mit der WOW App unter iOS 18.7.1, iOS 26.0.1, iOS 26.1 PB, iPadOS 26.0.1 & tvOS 26.1 PB
Die aktuelle tvOS 26.0.1 und WOW App v60.9.32 (0) ist installiert ?
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von
vor 25 Tagen
Ja, alles auf dem aktuellen Stand und auf dem iPhone funktioniert alles
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hallo @olaf.mueller-luedenscheid,
in diesem Fall sind die Streaminganbieter der richtige Ansprechpartner. Wir haben auf die Fehleranalyse keinen Einfluss.
Ich drücke die Daumen, dass zeitnah alles wieder läuft.
Grüße
Sarah
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vor 25 Tagen
@olaf.mueller-luedenscheid
WOW ist eine App von Sky, also sollte man sich da an Sky wenden, und nicht an die Telekom.
Auch sieht man, dass ChatGPT da Blödsinn von sich gibt.
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vor 25 Tagen
Mir ist selbstverständlich klar, dass WOW keine Software der Telekom ist. Als Anbieter des Magenta Megastream denke ich, könnten hier zielführende Antworten kommen…
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von
vor 25 Tagen
Mir ist selbstverständlich klar, dass WOW keine Software der Telekom ist. Als Anbieter des Magenta Megastream denke ich, könnten hier zielführende Antworten kommen…
Nimm Kontakt mit WOW auf. Am besten über den Live Chat. Über den Sky Service bzw. der Sky Community bekommen WOW Kunden keine Hilfe.
von
vor 25 Tagen
Mea maxima culpa…ich habe WOW im Megastream hinzugebucht….
Würde mich jetzt aber sehr über hilfreiche Hinweise freuen 😉
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von
vor 25 Tagen
Würde mich jetzt aber sehr über hilfreiche Hinweise freuen
Mea maxima culpa…ich habe WOW im Megastream hinzugebucht….
Würde mich jetzt aber sehr über hilfreiche Hinweise freuen 😉
Die kannst du nur bei WOW bekommen. Telekom kann es eventuell an WOW weitergeben, hat aber auf die Bearbeitung bzw. Lösung keinen Einfluss
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Gibt es hier schon eine Lösung für das Problem?
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von
vor 5 Tagen
Gibt es hier schon eine Lösung für das Problem?
in diesem Fall sind die Streaminganbieter der richtige Ansprechpartner. Wir haben auf die Fehleranalyse keinen Einfluss.
Ich drücke die Daumen, dass zeitnah alles wieder läuft.
Grüße
Sarah
Hallo @olaf.mueller-luedenscheid,
in diesem Fall sind die Streaminganbieter der richtige Ansprechpartner. Wir haben auf die Fehleranalyse keinen Einfluss.
Ich drücke die Daumen, dass zeitnah alles wieder läuft.
Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Stunden
Falls es jemand hilft:
Ich konnte mich auf einem Apple TV 4K (2022, Ethernet/128 GB) mit anderer Meldung nicht anmelden ("Anmeldung nicht möglich, bitte versuche es später erneut.") und erst nach einem Update von tvOS 26.0.1 auf 26.1 Release Candidate funktionierte es. Falls die Version ursächlich ist, eventuell im Zusammenspiel mit anderen Faktoren, 26.1 wird auch stabil zeitnah erscheinen.
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Uneingeloggter Nutzer
von