Hallo Telekom-Community,

1. Ich habe am 03.04.2019, BigTV zum 01.05.2019 gekündigt! Die Eingangsbestätigung kam anschließend sofort per E-Mail, jedoch bis Heute noch keine Auftragsbestätigung. Bitte kann das von den Telekom-Team jemand überprüfen ob das im System erfolgreich gebucht wurde.

2. Ebenfalls am 03.04.2019 habe ich über die Telekom erfolgreich das komplette Sky Angebot inkl. HD (12 Monate) bestellt, laut meinen Vertragsunterlagen die ich von Sky bereits erhalten habe, sei mein Sky-Abo bereits freigeschaltet. Allerdings zeigt mein Media-Receiver 401 immer noch an, dass die Sky Sender nicht freigeschaltet sind! Alle Versuche u.a. wie Receiver-Neustarts hat bisher nichts gebracht.

Laut Vertragsunterlagen möge ich mich bei fehlender Freischaltung an die Telekom wenden. Bitte können Sie hier ebenfalls prüfen und die Freischaltung meiner gebuchten Sky-Sender veranlassen!   

Vielen Dank!

MFG

der.bjoerni