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Dauer der Sky Freischaltung?!!
6 years ago
Hallo liebe Gemeinde,
und zwar war habe ich vor 3 Tagen ca. Sky per Rabatt Code zu meinem MagentaTV dazu gebucht. Nun warte ich schon die ganze Zeit das ich Sky auch nutzen und sehen kann. Doch bis jetzt zeigen mir die Sky Sender nur das ich bis jetzt nix gebucht habe? Die Frage ist ob es sich überhaupt von alleine ändert oder ich noch selbst was unternehmen muss?
Mit freundlichen Grüßen
louisa
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6 years ago
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6 years ago
@louisa.wuerz,
MR schon mal neu gestartet?
Noch ein weiterer Telekomauftrag "in Bearbeitung"?
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6 years ago
Nein, kein weiterer Auftrag in Bearbeitung und ja habe den Receiver zwischendurch komplett herunterfahren lassen und wieder neu gestartet. Jedoch keine Änderung
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6 years ago
Nein, kein weiterer Auftrag in Bearbeitung und ja habe den Receiver zwischendurch komplett herunterfahren lassen und wieder neu gestartet. Jedoch keine Änderung
Nein, kein weiterer Auftrag in Bearbeitung und ja habe den Receiver zwischendurch komplett herunterfahren lassen und wieder neu gestartet. Jedoch keine Änderung
Ich gebe dein Anliegen an das Team weiter
Bitte befülle zur schnelleren Bearbeitung dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text). Nach Erledigung bitte eine kurze Rückmeldung einstellen.
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6 years ago
Habe nun das Profil aktualisiert und hoffe das mir schnell geholfen werden kann. Danke schon mal
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6 years ago
Hi @louisa.wuerz,
ich wurde gerufen und da bin ich auch schon. Ich weiß, warum Sky noch nicht freigeschaltet ist.
Du hast auf jeden Fall alles richtig gemacht und der Freischaltungsauftrag von Sky liegt auch schon vor. Allerdings hast du noch einen offenen Auftrag in unserem Buchungssystem. Morgen (16.08) wird der MagentaEins Vorteil freigeschaltet. Sobald dieser in unserem System abgeschlossen ist, wird automatisch Sky gebucht. Wir behalten den Auftrag im Auge, aber morgen sollte dann alles funktionieren.
Gruß
Sören M.
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6 years ago
Vielen Dank das ging ja wirklich wahnsinnig schnell. Spannend daran ist nur das ich vor ein paar Tagen eine sms erhalten habe das der Auftrag jetzt komplett durchgeführt ist. Aber gut bis morgen ist ja alles verkraftbar
vielen Dank für die schnell Hilfe
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6 years ago
ich habe gerade die Sky Sender für dich nachgebucht. Sollte in wenigen Minuten funktionieren
Grüße
Alexander M.
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6 years ago
Da du ein eigenständiges Vertragsverhältnis mit Sky hast, bekommst du von Sky eine Kundennummer und eine Vertragsnummer (solltest du schon haben, evtl. liegt eine Mail von Sky bei dir vor).
Mit deiner E- Mail- Adresse und der Sky- Kundennummer erhälst du Zugang zum Sky- Kundencenter
https://www.sky.de
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6 years ago
hast du denn schon eine E-Mail bekommen von Sky mit der Freischaltung?
Liebe Grüße, Steffi B.
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6 years ago
wie ich gesehen habe, wurde Sky zu gestern freigeschaltet.
Hab einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße, Steffi B.
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6 years ago
Falls du von Sky ein Begrüßungsschreiben erhalten hast, steht in diesem deine Sky- PIN (die individuell veränderbar ist).
Ansonsten:
https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/die-sky-pin-1000201
Zur Freischaltung der linearen Sky- Sender (Jugendschutz) nimmst du deine Telekom- PIN .
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6 years ago
wie ich gesehen habe, wurde Sky zu gestern freigeschaltet.
Hab einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße, Steffi B.
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