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This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.
How do I find out which MagentaTV version I have?Dauer Kündigungsbestätigung
13 days ago
Hallo zusammen,
ich habe am 20.09. mein Magenta Stream gekündigt. Außer einer EB bisher nichts bekommen. Sind diese Wartezeiten normal?
Ich habe auch nochmal via Kontaktformular nachgefragt, aber auch hier 0 Rückmeldung.
Danke
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13 days ago
@TWO88
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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from
13 days ago
Danke, erledigt.
from
13 days ago
Danke, erledigt.
Team ist informiert
Unlogged in user
from
13 days ago
Moin @TWO88 und herzlich willkommen in unserer Community.
Vielen Dank für deine hinterlegten Daten. 😊 Ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Gerne möchte ich mir dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen. Teile mir doch kurz mit, wann du gut erreichbar bist.
Viele Grüße
Katja
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from
13 days ago
Einfach nochmal durchklingeln.
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Unlogged in user
from
13 days ago
Für eine ordentliche Kündigung hast du alles Notwendige gemacht. Die ist wirksam. Auch ohne Kündigungsbestätigung.
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12 days ago
Hallo @TWO88 ,
schön, dass ich dich erreicht habe. 🙃
Wie besprochen ist die Kündigung bei uns eingegangen, du hast also alles richtig gemacht.
Allerdings hängt die Bearbeitung noch im System. Ich kümmere mich um die Klärung und melden mich sofort bei dir, wenn alles erledigt ist. ✌️
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag 🌻
Svenja
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from
12 days ago
Danke für den Anruf :-)
Und danke fürs kümmern ;)
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Unlogged in user
from
11 days ago
Hallo @TWO88 ,
hier bin ich auch schon wieder.
Es ist so wie ich es mir gedacht habe, durch die hinterlegte Kündigung von Paramount+ können wir nicht noch eine weitere Kündigung hinterlegen.
Die Kündigung muss also erstmal durchlaufen, danach kann dann noch fristgerecht die Kündigung von MagentaTV gebucht werden. 🙂
Viele Grüße
Svenja
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Unlogged in user
from