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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
DAZN: Neubuchung zum Aktionspreis möglicherweise wegen bestehender Option nicht möglich
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich hoffe, ihr könnt mir bei einem Buchungsproblem weiterhelfen.
Ich habe MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix. Meine bisherige DAZN Unlimited 12M-Option für 33 € monatlich ist bereits zum 03.11.2026 gekündigt.
Nun möchte ich gerne die aktuelle Aktion DAZN Unlimited 12M für 29 € monatlich für weitere zwölf Monate buchen. Leider erhalte ich bei der Buchung die Fehlermeldung, dass kein berechtigter Telekom-Vertrag vorhanden sei.
Da die DAZN-Aktion ebenfalls am 03.11.2026 endet, möchte ich euch bitten zu prüfen, ob ihr mir die neue DAZN-Option bereits jetzt zum Aktionspreis von 29 € für zwölf Monate vormerken bzw. einrichten könnt, mit nahtlosem Beginn im Anschluss an meine bisherige Option am 04.11.2026.
Ich möchte vermeiden, dass mir der Aktionspreis nur deshalb verloren geht, weil die Neubuchung aufgrund meiner noch laufenden DAZN-Option nicht möglich ist.
Könnt ihr bitte auch prüfen, weshalb mein MagentaTV-Vertrag nicht als berechtigter Vertrag erkannt wird?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
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