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3 years ago
Hallo , ich habe seit heute DAZN über die Telekom abonniert ( MegaSport ). Die beiden linialen Kanäle über Magenta TV DAZN 1 und 2 sind bei mir nicht freigeschaltet. Woran kann das liegen? Habe 3 Receiver -- auf keinem werden die beiden DAZN Kanäle angezeigt. Gruß Joachim
Hallo ,
ich habe seit heute DAZN über die Telekom abonniert ( MegaSport ). Die beiden linialen Kanäle über Magenta TV DAZN 1 und 2 sind bei mir nicht freigeschaltet. Woran kann das liegen?
Habe 3 Receiver -- auf keinem werden die beiden DAZN Kanäle angezeigt.
Gruß Joachim
Dauert mindestens 48 Stunden nach Bereitstellung
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3 years ago
Hallo @Joachim_Bender,
hast du DAZN denn bereits auch aktiviert und kannst es über die App schauen? Nur mit Aktivierung werden auch die linearen Sender freigeschaltet. Dies dauert jedoch bis zu 24 Stunden nach erfolgreicher Aktivierung.
Gruß
André A.
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3 years ago
Hallo Andre,
Danke für die Rückmeldung.
Ja - habe DAZN aktiviert und kann am PC oder über einen TV ( Samsung) über DAZN - App die beiden Kanäle sehen.
Nur die linearen DAZN Kanäle 1+2 noch nicht. Habe 3 TV aber nur einer davon funktioniert mit DAZN App.
Wäre natürlich wichtig das bei den anderen beiden TV die linearen funktionieren.
Wenn es jedoch 24 oder gar 48 Stunden dauert -- dann warte ich noch etwas.
Gruß Joachim
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3 years ago
Hallo @Joachim_Bender ich habe gerade nochmal recherchiert und das dazu gefunden:
Die Bereitstellung der beiden TV-Kanäle 330 & 331 auf MagentaTV erfolgt nach der Registrierung bei DAZN und kann bis zu 24 Stunden dauern. Der Kunde wird in der Registrierungsmail proaktiv darüber informiert. Daher bitte noch etwas Geduld.
Grüße Anne W.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Joachim_Bender ich habe gerade nochmal recherchiert und das dazu gefunden:
Die Bereitstellung der beiden TV-Kanäle 330 & 331 auf MagentaTV erfolgt nach der Registrierung bei DAZN und kann bis zu 24 Stunden dauern. Der Kunde wird in der Registrierungsmail proaktiv darüber informiert. Daher bitte noch etwas Geduld.
Grüße Anne W.
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2 years ago
Ich habe das gleiche Problem und bräuchte auch Hilfe
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Answer
from
2 years ago
Hallo @jomiki,
vielen Dank für die Anfrage.
Sind die 24 Stunden bereits abgelaufen? Siehe auch hier.
Falls ja, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Lieben Gruß, Melanie B.
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