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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Disney+-Abo ändern

vor 9 Monaten

Hallo liebe Community!

 

Ich habe zur Zeit ein Disney+-Premium Abo als Zubuchoption zu meinem MagentaZuHause-Tarif, aber ich würde dies gerne auf ein Standard-Abo downgraden. Im Kundencenter finde ich leider nicht die Option dazu. Ist das Umbuchen irgendwie möglich? Oder muss man erst das eine Abo kündigen und dann das andere buchen? Und wenn das der Fall sein sollte, wie kann ich meinen Account und die Profile darin behalten? Ich möchte vor allem vermeiden doppelt zu zahlen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Felia92

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Das Disney + premium Abo hast du ohne einen TV Tarif gebucht? Dann muss das zum Ende der MVLZ gekündigt werden und danach dann das Standard Abo neu gebucht werden. Nach der Neubuchung bekommst du einen neuen Aktivierungslink, darüber meldest du mit dein Login Daten für Disney+ an. Deine vorhandenen Profile bleiben erhalten, wenn du die gleichen Login Daten nimmst

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Wie nennt sich denn dein Tarif genau? Die Premium Option von Disney+ muss gekündigt werden und wenn die Kündigung durch ist, kann das Standard Abo gebucht werden. 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Einfach umstellen geht nicht

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