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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Entertain TV Plus (F104055/104056/104001)
vor 10 Jahren
Hi,
hab am Montag Entertain TV Plus bestellt und gestern wurde es freigeschaltet.
Nun nur Probleme, viele Sender gehen nicht. "Dieser Sender kann nicht angezeigt werden" (F104001)
Die Ausfälle sind auch nicht spezifisch einem Packet zuzuordnen oder HD SD sprezifisch. Es ist willkürlich durcheinander gewürfelt. z.B Sky Cinema HD geht und Sky Cinema HD +1 geht nicht usw.
Hat dieses Problem noch jemand?
Gruß
Christian
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vor 10 Jahren
Bitte erwähne doch noch, welches Hardware Equipment Du hast und wie Router und MR verbunden sind.
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von
vor 10 Jahren
Das geht wohl nicht mehr mit dem MR400.
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von
vor 10 Jahren
Doch, na klar
Der Receiver hat auf der Rückseite (links glaube ich) einen Ein- und Ausschalter. Den kann man reindrücken, damit der Receiver komplett ausgeschaltet wird.
Dieser Schalter wird genau so wie beim MR 303 für ein manuelles Update verwendet.
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von
vor 10 Jahren
Also ich hab es jetzt probiert und es geht nicht. Hab auch nen Hardreset gemacht und nen softreset.
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vor 10 Jahren
Ist nur Sky betroffen?
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vor 10 Jahren
können Sie mir einmal Ihre Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen, damit ich mir Ihren Anschluss und die hinterlegten Berechtigungen einmal anschauen kann.
Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Stefanie W.
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von
vor 10 Jahren
Wie jetzt müßen die router getauscht werden???
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von
vor 10 Jahren
Hi,
Ich sollte heute eigentlich nen Rückruf zwecks Techniker Termin bekommen. Aber wiedermal nichts.
Gruß Christian
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von
vor 10 Jahren
Nun haben wir schon Dienstag .. Und es ist erschreckend ruhig hier .. Wie sieht es jetzt mit einem Routerwechsel aus .. Das es hilft zeigen Beiträge ja deutlich ..
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vor 10 Jahren
Habe das Problem auch. Hatte zwar erst gestern die Umstellung auf Entertain Plus aber dennoch den gleichen Sachverhalt. Betrifft bei mir ua NDR MV und alle Sender des Lifestyle Paketes. Fehler F104001
SP 724 Typ B
MR 400
Per Lan verbunden
Es muss hier doch einen generellen Workaround geben. Bitte mal die ganzen Meldungen an den Fachbereich geben. Neustart und WE laden, was bereits getan wurde, kann ja nicht der Ansatzpunkt sein.
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von
vor 10 Jahren
Hallo @Lisa.hasselmans
Hallo @jniklast,
ich habe Ihre Fälle bereits zur Analyse weitergeleitet. Sobald ich neue Informationen habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Dustin R.
P.S.: @Lisa.hasselmans: Ich habe mir Volker K. gesprochen und übernehme Ihren Fall bezüglich des Fehlercodes, nicht das Sie sich wundern.
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von
vor 10 Jahren
Hallo,
wer ist den für meinen Fall verantwortlich?
Gruß
Christian
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von
vor 10 Jahren
Super Dustin R.
Vielen Dank für die Weiterleitung.
Das macht in jedem Fall schon ein bisschen Mut.
Hoffen wir das Wir gemeinsam vielleicht den Fall lösen können.
Damit zukünftige Kunden dann natürlich auch profitieren können.
Ist halt nur Schade das man Sky weiterbezahlen muss sonst wäre das von Prinzip alles kein Thema.
Liebe Grüße
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vor 10 Jahren
Hallo, hab auch seit Freitag Entertain plus und seit heute gleiche Fehlermeldung (f104001).
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von
vor 9 Jahren
tragen Sie bitte noch Ihre Kundendaten ins Profil ein. Einfach dem Link meiner Signatur folgen. Nach Eintrag bitte kurz melden.
Gruß
Jürgen Wo.
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vor 9 Jahren
Moin,
besagter F104001 tritt bei uns nun auch auf - Sorry wenn ich den alten Task wieder aktivire!
Allerdings nur bei dem 200 der 400 bei mir läuft 1 A - obwohl der über 2 Switches geht, der 200 ist direkt an einer FB7490 angeschlossen und wirft über den 200´derter regelmäßig den Fehler ....
Any idear ?
PS: Neustart und Update habe ich zig fach versucht.
Bin nur froh, das mein Vater ohne Probleme Bundesliga gucken konnte
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Longknife,
wie ich sehe, haben Sie heute in diesem Thread geschrieben, dass es aktuell läuft. Bleiben Sie am besten mit der gleichen Fehlermeldung in einem Beitrag, damit es zu keiner Verwirrung bezüglich der Antworten kommt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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