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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Entertain TV Plus (F104055/104056/104001)

vor 10 Jahren

Hi,

hab am Montag Entertain TV Plus bestellt und gestern wurde es freigeschaltet.
Nun nur Probleme, viele Sender gehen nicht. "Dieser Sender kann nicht angezeigt werden" (F104001)

Die Ausfälle sind auch nicht spezifisch einem Packet zuzuordnen oder HD SD sprezifisch. Es ist willkürlich durcheinander gewürfelt. z.B Sky Cinema HD geht und Sky Cinema HD +1 geht nicht usw.

Hat dieses Problem noch jemand?

Gruß

Christian

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Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Bitte erwähne doch noch, welches Hardware Equipment Du hast und wie Router und MR verbunden sind. 

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      von

      vor 10 Jahren

      Das geht wohl nicht mehr mit dem MR400. 

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Doch, na klar Fröhlich

       

      Der Receiver hat auf der Rückseite (links glaube ich) einen Ein- und Ausschalter. Den kann man reindrücken, damit der Receiver komplett ausgeschaltet wird.

       

      Dieser Schalter wird genau so wie beim MR 303 für ein manuelles Update verwendet.

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Also ich hab es jetzt probiert und es geht nicht. Hab auch nen Hardreset gemacht und nen softreset.

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    • vor 10 Jahren

      Ist nur Sky betroffen?

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    • vor 10 Jahren

      Hallo cfeser,

      können Sie mir einmal Ihre Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen, damit ich mir Ihren Anschluss und die hinterlegten Berechtigungen einmal anschauen kann.

      Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Stefanie W.

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      von

      vor 10 Jahren

      Wie jetzt müßen die router getauscht werden??? 

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      von

      vor 10 Jahren

      Hi,

      Ich sollte heute eigentlich nen Rückruf zwecks Techniker Termin bekommen. Aber wiedermal nichts. 

       

      Gruß Christian 

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Nun haben wir schon Dienstag .. Und es ist erschreckend ruhig hier .. Wie sieht es jetzt mit einem Routerwechsel aus .. Das es hilft zeigen Beiträge ja deutlich ..

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    • vor 10 Jahren

      Habe das Problem auch. Hatte zwar erst gestern die Umstellung auf Entertain Plus aber dennoch den gleichen Sachverhalt. Betrifft bei mir ua NDR MV und alle Sender des Lifestyle Paketes. Fehler F104001

       

      SP 724 Typ B

      MR 400

      Per Lan verbunden

       

      Es muss hier doch einen generellen Workaround geben. Bitte mal die ganzen Meldungen an den Fachbereich geben. Neustart und WE laden, was bereits getan wurde, kann ja nicht der Ansatzpunkt sein. 

      0

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo @Lisa.hasselmans
      Hallo @jniklast,

      ich habe Ihre Fälle bereits zur Analyse weitergeleitet. Sobald ich neue Informationen habe, melde ich mich hier wieder.

      Viele Grüße

      Dustin R.

       

      P.S.: @Lisa.hasselmans: Ich habe mir Volker K. gesprochen und übernehme Ihren Fall bezüglich des Fehlercodes, nicht das Sie sich wundern. Fröhlich

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Hallo,

       

      wer ist den für meinen Fall verantwortlich?

       

      Gruß

       

      Christian

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Super Dustin R. 

       

      Vielen Dank für die Weiterleitung. 

      Das macht in jedem Fall schon ein bisschen Mut. 

      Hoffen wir das Wir gemeinsam vielleicht den Fall lösen können.

      Damit zukünftige Kunden dann natürlich auch profitieren können.

       

      Ist halt nur Schade das man Sky weiterbezahlen muss sonst wäre das von Prinzip alles kein Thema. 

       

      Liebe Grüße 

      0

    • vor 10 Jahren

      Hallo, hab auch seit Freitag Entertain plus und seit heute gleiche Fehlermeldung (f104001).

      0

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @t.kaiser1988,

      tragen Sie bitte noch Ihre Kundendaten ins Profil ein. Einfach dem Link meiner Signatur folgen. Nach Eintrag bitte kurz melden.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Moin,

      besagter F104001 tritt bei uns nun auch auf - Sorry wenn ich den alten Task wieder aktivire! 

      Allerdings nur bei dem 200 der 400 bei mir läuft 1 A - obwohl der über 2 Switches geht, der 200 ist direkt an einer FB7490 angeschlossen und wirft über den 200´derter regelmäßig den Fehler ....

       

      Any idear ? 

       

      PS: Neustart und Update habe ich zig fach versucht.

      Bin nur froh, das mein Vater ohne Probleme Bundesliga gucken konnte  Fröhlich 

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Longknife,

      wie ich sehe, haben Sie heute in diesem Thread geschrieben, dass es aktuell läuft. Bleiben Sie am besten mit der gleichen Fehlermeldung in einem Beitrag, damit es zu keiner Verwirrung bezüglich der Antworten kommt.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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