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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Entertain TV Plus - Störung

vor 10 Jahren

ich nutze bereits seit ein paar Wochen Entertain TV ... Hat auch die meiste Zeit gut gelaufen.

seit 2-3 Tagen jedoch habe ich massive Probleme, das kein Fernsehprogramm möglich ist. 

 

Fehlermeldung: F1000 Service momentan nicht verfügbar!!!

 

auch nach Neustart des Receivers ist das Problem nicht unbedingt behoben, teilweise ist Fernsehn möglich aber sobald man auf die Aufnahmen zugreifen will kommt wieder der alte Fehler.

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Haben wir auch, F100000 (vermutlich eine 0 vergessen)

      Wir haben immer den MR400 neu gestartet, es kam immer wieder zu Problemen.

      Gerade dann den Speedport vom Strom genommen und wieder gestartet. Jetzt läuft alles wieder korrekt.

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    • vor 10 Jahren

      Genau das Problem habe ich auch. Dann kommt mal Login nicht möglich. Dann kommt mal Fehler 10004. und nichts geht. habe den Receiver zurückgesetzt, jetzt läuft es wieder. 

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    • vor 10 Jahren

      Ich habe aktuell das gleiche Problem. Hinzu kommt, wenn ich den Receiver aus- und wieder einschalte, lädt er bis 82% und bleibt stehen.

      Auch ein Reset (4mal aus- und anschalten) hat nicht geholfen.

      P.S.: Ich habe jetzt auch einmal meinen Router (FritzBox 7490) vom Netz genommen. Stromlos, alle Kabel ab, ca. 1 Minute gewartet. Jetzt läuft Entertain wieder.

      Hierzu noch eine kurze Anmerkung. Ich hatte bereits über die Störungshilfe im Kundencenter nach einer Lösung gesucht. Dort wurde mir beim ersten Mal in Folge der Vorprüfung (nach Eingabe meiner Rufnummer) ausgegeben, dass eine Störung bei Entertain vorliege und ich gerne per SMS benachrichtigt werden kann, wenn diese behoben ist

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @turbofeger,

       

      die Bitte an andere User, höflich zu bleiben, ist verständlich und legitim, trifft aber ebenso auf Sie zu. Das hier die Emotionen aufgrund der Störung und gebrochenem Bein ein wenig hochkochen, kann ich jedoch gut verstehen.

       

      In Summe möchte olliMD aber nur helfen, der beißt eigentlich nicht Fröhlich

       

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

      von

      vor 8 Jahren

      Dann würde ich gerne wissen, wieso mich dieser Herr dann so unverfroren angreift? Ich bin ein humorvoller Mensch, aber den Humor hat dieser Mensch mit der Gabel gegessen. Das ist nämlich nicht lustig sondern einfach nur frech.

      Eine konstruktive Lösung oder einen Ansatz konnte er ja auch nicht bieten...ausser Sprüchen über ein Blockhaus und mich dazu als Troll zu bezeichnen.

       

      Mit Verlaub - ich kann derzeit leider an solchen Beiträgen nichts lustiges finden.

       

      Meine Emotionen sind wirklich am Anschlag. Ich will einfach nur fernsehen! Das kann doch nicht zuviel verlangt sein?

       

      Ob dieser Herr beisst oder nicht - bei mir hat er sich jedenfalls im Ton vergriffen und wie ein Bullterrier reagiert! Und da hat mein gebrochenes Bein sehr wenig mit zu tun.

       

       

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @turbofeger,

      wir drehen uns hier im Kreis. Es KANN helfen neue Powerline zu kaufen, MUSS aber nicht. Aus diesem Grund habe ich auch kein Wort darüber verloren, dass Sie dies tun sollen. Ich weise schon einmal daraufhin, dass wenn der Techniker keinen Fehler auf der Leitung findet und zu Ihnen nach Hause kommt und feststellt, dass es am Heimnetz liegt, der Technikereinsatz kostenpflichtig ist. Wir leben im Zeitalter von WLAN. Alles schön und gut, Entertain ist aber nicht dafür ausgelegt. Dafür ist es einfach zu komplex. Wir geben daher auch keine Garantie auf einwandfreie Nutzung bei Verwendung von LAN Ersatzlösungen ( Powerline , Bridge). Das war bereits beim "alten" Entertain so. Ich habe Ihnen nun mehrfach meine Vermutung des Problems genannt. Sie möchten es nicht über LAN testen. Daher werde ich mich ab sofort hier nicht mehr melden, da ich Ihnen nichts anderes/neues schreiben kann. Halten Sie uns aber gerne auf dem Laufenden, was der Techniker Ihnen mitteilt.

      Gruß
      André A.
    • vor 10 Jahren

      Da eigentlich nur MA und Betatester schon einen funktionsfähigen MR am Tag des Vertriebsstartes haben können: Schaut in die Dokumentation, den MA empfehle ich das TSN, da steht alles drin, was 20:15 Uhr passiert.

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      von

      vor 10 Jahren

      Ich bin/war Betatester. Was soll das denn sein, das um 20:15 passiert?

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