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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

F105406

vor 7 Jahren

 Hallo, ich habe vor meinem Urlaub The Walking Dead Staffel fünf ab Episode acht heruntergeladen, siehe Anhang 

 Bis einschließlich Episode elf konnte ich im Urlaub alles schauen, ab Episode zwölf habe ich folgende Fehlermeldung in der Magenta App siehe Anlage Nummer zwei .  Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung  viele Grüße, Christian Proff 

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Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @Christian.Proff,

      da Du Dich ja auch noch an einen anderen Beitrag gehängt hast, werden wir das Anliegen dort weiter bearbeiten. Unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehlermeldung-F105406/m-p/3828394#M324275 habe ich auch gerade eine Antwort gepostet.

      Gruß,
      Ingo F.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @OllerLoewe-1860,

      schade, dass es nicht auf Anhieb klappt. Aktivieren Sie einfach den Flugmodus und anschließend nur das WLAN wieder. Vielleicht hilft dies als Lösung.

      Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

      Viele Grüße

      Maria R.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Ich will eigentlich über Mobilfunk schauen.

      Aber es funktioniert weder per WLAN, noch mobil.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @OllerLoewe-1860

      bei Ihnen tritt diese Fehlernummer beim "reinen" Anschauen eines Senders auf? Nicht beim Versuch, eine Serie herunterzuladen? Seit wann haben Sie MagentaTV gebucht?

      Gruß

      Jürgen Wo.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Christian.Proff

      die Rückmeldung liegt vor. Die Fachkollegen haben aktuell die Serie heruntergeladen und ab Folge 11 getestet. Konnten problemlos abgespielt werden. Deshalb die Bitte die Kollegen: Die Downloads zu löschen und erneut herunter zu laden. Fall der Fehler erneut auftritt, bitte noch die Kundendaten in Ihr Communityprofil eintragen. Dazu einfach den Link in meiner Signatur anklicken.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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