Gelöst
Fernbedienung magenta TV One
vor einem Jahr
Hallo, habe magenta TV One mit Fernbedienung, in der Fernbedienung klapperte es von Anfang an, war nicht schlimm. Jez is beim Batterietausch ein kleines Stück Metall rausgeflogen, das war das was klapperte, is wohl ein Stück einer Lötstelle. Die FB funktioniert noch, alle Funktionen habe ich jez nicht getestet danach.
Wo kriege ich Ersatz her falls sich herausstellt, dass sie deshalb nicht mehr funktioniert oder noch mehr Teile rausfallen?
Vielen Dank und Grüsse
Jürgen Schöll
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vor einem Jahr
Hallo @juergen_schoell und herzlich Willkommen hier in der Community,
Ist es ein Kaufgerät oder ein Mietgerät?
0
vor einem Jahr
Kaufgerät
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Kaufgerät
Dann darfst du dich mit deinem Verkäufer auseinandersetzen wenn es soweit sein sollte das sie nicht mehr funktioniert.
Hat die denn wirklich seit Anfang an geklappert oder erst seit dem du die Batterien eingelegt hast?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das Klappern war von Anfang an, man kommt beim Batrteriewechsel ja kaum an die Lötstellen dran die innen sind.
Der Verkäufer ist die Deutsche Telekom AG, über den Shop bestellt, Bestellung 😀 / Bestelldatum: 12.12.2023
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
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vor einem Jahr
Wie kontaktiere ich Sie dann? Gibt ja nur den Rückruf-Service oder telekomhilft!?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie kontaktiere ich Sie dann?
Na über die Holtine ...
0800 33 01000
Oder du wartest hier einfach aufs Team. Hab da aber so meine Zweifel das hier ohne weiteres nur auf Verdacht hin eine Fernbedingung ausgetauscht wird
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Danke passt schon, wollte ja nur wissen obs überhaupt Ersatz gibt, weil man die ja nirgends finden kann im Shop zum nachbestellen.
Danke
2
Antwort
von
vor einem Jahr
wollte ja nur wissen obs überhaupt Ersatz gibt, weil man die ja nirgends finden kann im Shop zum nachbestellen.
Bei einem Mietgerät bekommst du bei einem solchen Defekt kostenlosen Ersatz.
Kleiner Tipp noch, bevor du ggf. Geld ausgibst: Ab morgen gibt es die 2. Generation der MagentaTV One mit einer deutlich verbesserten Fernbedienung.
Viele Grüße
Thomas
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei einem Mietgerät bekommst du bei einem solchen Defekt kostenlosen Ersatz.
Und bei einem Kaufgerät gilt die Gewährleistung ... auch da kann es eine Ersatz-Fernbedienung geben, je nach dem wann gekauft und wann beanstandet...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
OK Danke, aber die magenta TV One an sich läuft ja sehr gut.
Sollte ich mal eine Ersatz- FB brauchen melde ich mich einfach bei den bekannten Kanälen!
Eine andere Frage noch, kann man sagen wann in meinem Wohnbereich der Glasausbau geplant ist? PLZ 90584 / Göggelsbuch
Habe im Moment nur 2 MB angeboten von Seiten der Telekom, musste deshalb auf einen privaten Anbieter ausweichen.
Als Mitarbeiter möchte ich gerne die Vorteile nutzen, das geht leider nur mit Telekom-Anschluss!
Danke
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Als Mitarbeiter
... hat man interne Kanäle
Antwort
von
vor einem Jahr
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von