Hallo,

ich habe gestern die Kündigungsbestätigung nach der Rücksendung meines Magenta TV one 2 erhalten, bei dem ich an der Beta teilgenommen hatte.

Darin ist fälschlicher folgender Passus enthalten:

Wir berechnen für die Restlaufzeit einen Schadenersatz.

Die Summe von 13,95 Euro wird fällig, weil Sie den Vertrag vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beenden

möchten.

 
Es gab überhaupt gar keine MVLZ und bei der Beta-Einladung stand ganz klar, dass man das Gerät „jederzeit“ zurückschicken kann.

ich habe bereits versucht, das per WhatsApp mit dem Support zu klären, aber… sorry… die haben leider gar keine Ahnung.

Könnte sich bitte jemand vom Telekomhilft-Team des Problems annehmen und eine Korrektur bzw. Gutschrift veranlassen?

Danke im Voraus und viele Grüße 

Martin