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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gutscheincode für die 2 Gratis-Monate MagentaTV zur WM fehlt

vor 16 Tagen

Hallo Telekom-hilft-Team,
hallo Support-Team,
ich bin aktiver MagentaSport-Bestandskunde und möchte gerne das aktuelle Angebot zur Fußball-WM nutzen, bei dem man MagentaTV für zwei Monate kostenlos erhält.
Leider habe ich bisher keinen Gutscheincode per E-Mail erhalten. Vermutlich liegt es daran, dass in meinem Profil die Marketing-Einwilligung (der Informationsservice) nicht aktiv war.
Könnten Sie mein Kundenkonto bitte prüfen und mir den Gutscheincode für die 2 Freimonate manuell zusenden? Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen,
Bernd Rück

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 19.06.2026 07:54 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 13 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 16 Tagen

      benniulmer

      Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt

      Hallo Telekom-hilft-Team,
      hallo Support-Team,
      ich bin aktiver MagentaSport-Bestandskunde und möchte gerne das aktuelle Angebot zur Fußball-WM nutzen, bei dem man MagentaTV für zwei Monate kostenlos erhält.
      Leider habe ich bisher keinen Gutscheincode per E-Mail erhalten. Vermutlich liegt es daran, dass in meinem Profil die Marketing-Einwilligung (der Informationsservice) nicht aktiv war.
      Könnten Sie mein Kundenkonto bitte prüfen und mir den Gutscheincode für die 2 Freimonate manuell zusenden? Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
      Vielen Dank für Ihre Hilfe!
      Mit freundlichen Grüßen,
      Bernd Rück
      benniulmer

      Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt

      Hallo @benniulmer 

       

      in deinem Profil sind keine Daten hinterlegt.

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

      0

    • vor 16 Tagen

      Habe die Daten vervollständigt 

      14

      von

      vor 13 Tagen

      Ja bitte, ich bin ab 18:10 Uhr erreichbar .

      0

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo @benniulmer,

       

      @benniulmer

      Ja bitte, ich bin ab 18:10 Uhr erreichbar .

       


      wir melden uns ab 18:10 Uhr erneut bei dir.

       

      Viele Grüße

      Erdogan

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo @benniulmer,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. Es freut mich, dass ich Ihr Anliegen klären konnte. Melden Sie sich gerne, wenn noch etwas sein sollte.

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend.

      Erdogan

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Tagen

      @benniulmer 

       

      Teamies sind informiert.

      0

    • vor 14 Tagen

      Also meine lieben,

      das ist ja hier alles ganz nett, aber am Ende nur gesülze.

      Angekündigte Rückrufe finden nicht statt. Auf den Gutscheincode warte ich vermutlich bis zum Nimmerleinstag 🙁

      Da ist es logisch dass ich mir nun überlege MagentaSport und den Provider zu kündigen. 

      Ich fühle mich einfach abgezockt von Euch.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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