Hallo und guten Tag zusammen,

am 13.03. habe ich bei Sky (nach Briefkastenwerbung) das SportPaket mit der Formel1 gebucht. Die Sky-Dame sagte, kein Problem als Magenta Kunde, ich soll die Telekom mit der Sky-Vertragsnummer kontaktieren, die Telekom meldet sich wiederum bei Sky mit dem Auftrag die Empfangsart auf IPTV umzustellen. Die Telekom hat dies auch blitzschnell (also auch 13.03.) so umgesetzt und ich erhielt somit auch von Sky, am gleichen Tag, die e-Mail  "......unser Kooperationspartner Deutsche Telekom hat uns informiert. Gerne wechseln wir Ihre Empangsart auf IPTV ."

Seither ist nichts mehr passiert, null komma null, außer geschätzt 8 Anrufen bei Sky ........ja, wird umgestellt, innerhalb 24 Stunden - bis dato, trotz nachhaken, keine Umstellung auf IPTV somit auch keine Wiedergabe auf meinem Magenta-Receiver, keinerlei Rückmeldung seitens Sky. ☹️

Nach Durchforsten Eurer Foren habe ich festgestellt, dass ich nicht der Einzige bin bzw. war der dieses Problem hat bzw. hatte.

DIE LÖSUNG WAR MEIST:  Ihr, als Telekom-Team, habt Eurem Kooperationspartner Sky nochmal über eine "interne Schiene" kontaktiert - und siehe da die Umschaltung geschah zeitnah.

Meine große Bitte 🙏 an das servicefreundliche Telekom-Forum-Team - helft mir ebenfalls ......ja, auch wenn mir absolut klar ist das der Schwarze Peter nicht in Eurem Feld liegt - sondern bei Sky ......... .😠

Herzlichen Dank vorab an Euch - Ihr seid wirklich meine letzte Hoffnung ✊ 

Manni