In magenta app schauen

1 day ago

Ich bin entweder zu blöd oder ich hab einen Denk fehler 😉 

Hab den Tarif magenta zuhause L mit Smart Stream . Nun will ich über die Magenta app einfach nur TV auf dem Smartphone schauen. Es geht nicht . Da steht immer ich muss was zubuchen oder einen anderen Tarif wählen . Warum ???? 

Hab extra meinen Vertrag geändert weil ich vorher Magenta zuhause basic hatte und ich dachte es geht deshalb nicht. Nun ist mein neuer Vertrag seit gestern aktiv ubd es läuft auch alles zuhause , ausser über die app.  

Kann jemand was dazu sagen?  

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    • 1 day ago

      Hi @Vivi, 👋

       

      keine Sorge, du wirst lediglich mit den falschen Daten eingeloggt sein. Nutze für den Login am besten die Internet-Zugangsdaten. Damit wirst du auch MagentaTV streamen können. Dein SmartStream Tarif ist für die App geeignet. 😊

       

      Liebe Grüße

      Jonas

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      1 day ago

      @Vivi Ich kann dich kurz anrufen und dir neue Daten zusenden, oder du kannst dir hier neue Zugangsdaten bestellen

       

      Liebe Grüße

      Jonas

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      1 day ago

      Lieben dank , hab es beantragt 

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      1 day ago

      Hey @Vivi,

       

      super, dann sollten die Zugangsdaten recht zügig bei dir eintreffen. 😊

       

      Melde dich gerne, wenn du noch Fragen hast oder wir sonst irgendwie helfen können.

       

      Beste Grüße

      Jenny

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