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22 hours ago
Guten Abend @Korinthe!
Wenn ich es richtig verstanden habe, kann ich Magenta TV (MegaStream) nicht exklusiv kündigen, sondern muss in einen Vertrag ohne TV wechseln, wenn ich Internet und Festnetz behalten will.
Meine MVLZ läuft im Dezember 2025 aus. Wenn ich es richtig verstanden habe, kann ich Magenta TV (MegaStream) nicht exklusiv kündigen, sondern muss in einen Vertrag ohne TV wechseln, wenn ich Internet und Festnetz behalten will. Derzeit wird mir dies im Kundencenter nicht angeboten. Ab wann finde ich diese Option in meinem Kundencenter?
Du hast genau richtig kombiniert. 🧩 Wenn Megastream mit Bestandteil deines Tarifs ist, gelingt es nur über einen Wechsel des Vertrags. Wenn du magst, schauen wir beide es uns einfach mal gemeinsam an, was meinst du? 😀 Ergänze mir dazu einfach dein Profil und dann schreibst du mir eben wieder hier.
Greetz
Stefan
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22 hours ago
Hallo Stefan D., danke für Deine schnelle Antwort an einem Sonntag! Ich habe mein Profil ausgefüllt.
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from
30 minutes ago
Hallo @Sören G. ich habe vorhin geschaut: Es gibt 3 Möglichkeiten, meinen Tarif zu ändern:
"Meine aktuelle Geschwindigkeit ändern" (will ich nicht);
"MagentaTV dazubuchen oder ändern" (Angebot Magenta TV Megastream, -Smartstream oder -Smart);
"Umzug beauftragen" (brauche ich nicht).
Keine dieser drei Möglichkeiten erlaubt mir, einen Vertrag ohne TV zu beauftragen. Möglichkeit 1 und 2 landen auf derselben Seite mit Internet und TV. TV ist dabei nicht abwählbar, d.h. ich müsste eine der drei o.a. TV-Versionen auswählen.
0
from
26 minutes ago
Keine dieser drei Möglichkeiten erlaubt mir, einen Vertrag ohne TV zu beauftragen.
Hallo @Sören G. ich habe vorhin geschaut: Es gibt 3 Möglichkeiten, meinen Tarif zu ändern:
"Meine aktuelle Geschwindigkeit ändern" (will ich nicht);
"MagentaTV dazubuchen oder ändern" (Angebot Magenta TV Megastream, -Smartstream oder -Smart);
"Umzug beauftragen" (brauche ich nicht).
Keine dieser drei Möglichkeiten erlaubt mir, einen Vertrag ohne TV zu beauftragen. Möglichkeit 1 und 2 landen auf derselben Seite mit Internet und TV. TV ist dabei nicht abwählbar, d.h. ich müsste eine der drei o.a. TV-Versionen auswählen.
Was spricht denn gegen ein Anruf von @Sören G. der gerade online wäre?
Denn wenn das Dir so angezeigt wird wird das im Dezember nicht anders sein, und dann wird die Zeit knapp.
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from
24 minutes ago
Nachtrag: ich will keinen kleineren TV-Vertrag, sondern ich will gar keinen TV-Vertrag mehr.
Im Bereich "Kündigung Zusatzprodukte" gibt es keinen Eintrag Magenta TV MegaStream; es gibt aber Disney und Netflix (Bestandteil von MegaStream)
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