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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein LiveTV möglich über MagentaTv App auf AndroidTV

vor 3 Jahren

Leider lässt mich die App am Tv nicht live schauen...

Am Smartphone funktioniert's einwandfrei, aber am TV kommt die Fehlermeldung

"Vermisst du weitere Funktionen wie Live-TV..."

Hab mich schon mehrmals ab und angemeldet, die App reinstalliert...

Habe Magenta Smart, auch laut Auftragsbestätigung...

 

LG

Andreas

 

 

 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @flabox,

       

      hier kommt die Rückmeldung: 

      Das Team hat sich den Anschluss angesehen und festgestellt, dass bei dem TCL Percee TV immer wieder DRM Fehler auftreten.


      Bitte den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und zunächst keine Rücksicherung aufspielen. Dann den TCL Percee bitte direkt per LAN (aktuell wurde immer WLAN genutzt) anschließen und keine weiteren Endgeräte an dem Router angeschlossen lassen. WLAN am Router bitte deaktivieren und testen.

      Wenn der Fehler jetzt immer noch auftritt, bitte den genauen Fehlerzeitpunkt notieren und es nochmal melden. Dann können wir prüfen, ob es zu dem genannten Zeitpunkt noch andere Auffälligkeiten gibt.

      Ich freue mich über eine Rückmeldung. 🙂

       

      Lieben Gruß, Melanie B. 

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