Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kein Ton bei Sendern ohne Dolby Digital
vor 15 Jahren
Hallo Zusammen,
seit einigen Tagen (wahrscheinlich seit dem letzten Update) beobachte ich folgendes Fehlerbild.
Meine Surroundanlage gibt bei Sendern, welche kein DD-Signal sondern nur Stereo bzw. 2-Kanalton liefern (RTL2, VOX, Kabel, SuperRTL) keinen Ton mehr aus.
DIES IST DEFINITIV ERST SEIT EIN PAAR TAGEN DER FALL, obwohl ich die Gerätekonfiguration nun bereits seit 3 Jahren genau so nutze.
Die Surroundanlage erkennt das DD-Signal bei DD-Sendern. Schalte ich nun auf einen Sender ohne DD-Signal, so erkennt die Anlage kein Signal und bleibt dementsprechend auf DolbyDigital "hängen" (zu erkennen im Display der Anlage). Normalerweise hat die Anlage immer auf Stereo oder DolbyProLogic umgeschaltet. Auch beim manuellen Umschalten bekomme ich keinen Ton.
Hier hilft nur ein Aus- und Wiedereinschalten der Anlage. Beim nächsten Umschalten geht das Ganze von vorn los...
Vermutung: mit dem Update wurde die Ton-Signalgebung des MR verändert???
@ THT: Woran kann das liegen?
@ Alle: Hat noch jemand dieses Fehlerbild?
Vielen Dank.
seit einigen Tagen (wahrscheinlich seit dem letzten Update) beobachte ich folgendes Fehlerbild.
Meine Surroundanlage gibt bei Sendern, welche kein DD-Signal sondern nur Stereo bzw. 2-Kanalton liefern (RTL2, VOX, Kabel, SuperRTL) keinen Ton mehr aus.
DIES IST DEFINITIV ERST SEIT EIN PAAR TAGEN DER FALL, obwohl ich die Gerätekonfiguration nun bereits seit 3 Jahren genau so nutze.
Die Surroundanlage erkennt das DD-Signal bei DD-Sendern. Schalte ich nun auf einen Sender ohne DD-Signal, so erkennt die Anlage kein Signal und bleibt dementsprechend auf DolbyDigital "hängen" (zu erkennen im Display der Anlage). Normalerweise hat die Anlage immer auf Stereo oder DolbyProLogic umgeschaltet. Auch beim manuellen Umschalten bekomme ich keinen Ton.
Hier hilft nur ein Aus- und Wiedereinschalten der Anlage. Beim nächsten Umschalten geht das Ganze von vorn los...
Vermutung: mit dem Update wurde die Ton-Signalgebung des MR verändert???
@ THT: Woran kann das liegen?
@ Alle: Hat noch jemand dieses Fehlerbild?
Vielen Dank.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Hinweis:
Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.
11208
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1956
0
0
vor 6 Jahren
in
815
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 15 Jahren
danke sehr für Ihre Rückfragen.
Sorry, dass uns noch keine Rückmeldung erreicht hat, wir bleiben für Sie am Ball!
es kann doch nicht sein, dass nach jedem Update gravierende Probleme auftreten und man zunächst seine Gerätekonfiguration posten muss
Wann immer die Software unserer Endgeräte verändert wird und dies bei einigen Kunden zu unerwarteten Fehlerbildern führt, sind wir bei der Eingrenzung und Beseitigung der Fehlerquelle auf genaue Informationen über das Szenario angewiesen, in dem das Fehlerbild reproduzierbar auftritt.
Daher bitten wir Sie in solchen Fällen stets um Ihre Unterstützung und sind für Ihre Mithilfe sehr dankbar.
Die größte Hilfe stellen für uns dabei detaillierte Informationen über das Equipment im Kundenhaushalt und das konkrete Bedienverhalten dar. Ihre Rückmeldungen sind also sehr wichtig für die nachhaltige Behebung des jeweiligen Fehlerbildes.
0
0
vor 15 Jahren
seit dem Update funktioniert die Übertragung von DolbyDigital 5.1 Signal nicht mehr...
Es wird zwar DolbyDigital angezeigt auf dem Bildschirm, ist es aber nicht ;)
@TelekomTeam
Schon was von diesem Fehler gehört?
0
0
vor 15 Jahren
danke sehr für Ihre Rückfrage.
In welcher Ausstattung (Media Receiver, AV-Receiver, Fernseher, weitere Zuspiel- und Ausgabegeräte) tritt dies auf und was wird "statt" Dolby Digital 5.1 auf welchem Sendeplatz und bei welchem Film (Datum, Uhrzeit) ausgegeben?
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
0
0
vor 15 Jahren
Hallo in die Runde, danke sehr für Ihre Rückfragen. Sorry, dass uns noch keine Rückmeldung erreicht hat, wir bleiben für Sie am Ball!
Hallo in die Runde,
danke sehr für Ihre Rückfragen.
Sorry, dass uns noch keine Rückmeldung erreicht hat, wir bleiben für Sie am Ball!
Anscheinend ist der Ball aus dem Stadion geflogen, oder wie darf ich mir die lange Wartezeit von fast 3 Wochen seit Ihrer letzten Rückmeldung erklären???
Nochmals, der Fehler besteht seit dem "OSTER-Update". Ostern war nach meinem Kalender vor 43 Tagen. Traurig, einfach nur traurig...
0
0
vor 15 Jahren
Hallo in die Runde, danke sehr für Ihre Rückfragen. Sorry, dass uns noch keine Rückmeldung erreicht hat, wir bleiben für Sie am Ball!
Hallo in die Runde,
danke sehr für Ihre Rückfragen.
Sorry, dass uns noch keine Rückmeldung erreicht hat, wir bleiben für Sie am Ball!
Anscheinend ist der Ball aus dem Stadion geflogen, oder wie darf ich mir die lange Wartezeit von fast 3 Wochen seit Ihrer letzten Rückmeldung erklären???
Nochmals, der Fehler besteht seit dem "OSTER-Update". Ostern war nach meinem Kalender vor 43 Tagen. Traurig, einfach nur traurig...
0
0
vor 15 Jahren
Hallo in die Runde, danke sehr für Ihre Rückfragen. Sorry, dass uns noch keine Rückmeldung erreicht hat, wir bleiben für Sie am Ball!
Hallo in die Runde,
danke sehr für Ihre Rückfragen.
Sorry, dass uns noch keine Rückmeldung erreicht hat, wir bleiben für Sie am Ball!
Hallo Telekom Team,
vor ca. 2 Monaten haben Sie sich diesem Problem angenommen.
Seitdem habe ich den Thread zweimal "hochgeholt".
Keine Rückmeldung...
Wieso?
Sie antworten hier auf diverse Anfragen, sind also im ´Forum aktiv...
Sie haben mitgeteilt, sich diesem Problem anzunehmen (s. oben).
Wieso erfolgt dann keine Rückmeldung?
Ich habe es einfach satt, ständig meine Surroundanlage aus- und wieder einzuschalten, wenn ich zwischen 5.1 und Stereo Sendern umschalte.
Was soll das? Geht man so mit Kunden um???
P.S. Auf meine Erfahrung mit der Hotline bzgl. dieses Themas möchte ich gar nicht eingehen, nur so viel: Am Ende hatte ich eine Dame vom Vertrieb für Endgeräte an der Strippe *kopfschüttel*
Gruß
0
0
vor 15 Jahren
vor ca. 2 Monaten haben Sie sich diesem Problem angenommen. Seitdem habe ich den Thread zweimal "hochgeholt". Keine Rückmeldung... Wieso?
Seitdem habe ich den Thread zweimal "hochgeholt".
Keine Rückmeldung...
Wieso?
Weil wir derzeit keine neuen Informationen haben. Wir können nur das weitergeben, was wir von den Kollegen hören und wenn diese aktuell noch an einer Lösungsfindung sind, können wir nur abwarten.
Sie antworten hier auf diverse Anfragen, sind also im ´Forum aktiv... Sie haben mitgeteilt, sich diesem Problem anzunehmen (s. oben). Wieso erfolgt dann keine Rückmeldung?
Sie haben mitgeteilt, sich diesem Problem anzunehmen (s. oben).
Wieso erfolgt dann keine Rückmeldung?
Korrekt, wir versuchen auch anderen User zu helfen, wie bereits oben erwähnt, können wir derzeit nichts weiter tun als abwarten.
Wir bitten das zu berücksichtigen, da hilft auch kein dauerpushen. ;)
0
0
vor 15 Jahren
Weil wir derzeit keine neuen Informationen haben. Wir können nur das weitergeben, was wir von den Kollegen hören und wenn diese aktuell noch an einer Lösungsfindung sind, können wir nur abwarten. Wir bitten das zu berücksichtigen, da hilft auch kein dauerpushen. ;)
Weil wir derzeit keine neuen Informationen haben. Wir können nur das weitergeben, was wir von den Kollegen hören und wenn diese aktuell noch an einer Lösungsfindung sind, können wir nur abwarten.
Wir bitten das zu berücksichtigen, da hilft auch kein dauerpushen. ;)
Sehr Amüsant wenn ich mir mal meine Rückmeldungen anschaue:
17.5./ 06.6./ 17.6./ 08.07.
...und das eigentliche Problem besteht seit Ostern.
Sie haben tatsächlich noch die UNVERSCHÄMTHEIT dies als dauerpushen darzustellen. Was sagt uns dies über die Arbeitsgeschwindigkeit im Unternehmen Telekom. *kopschüttel*
Ihre Argumentation ist mir inhaltlich auch so ziemlich egal. Mir geht es einfach gegen den Strich, dass man hier als zahlender Kunde mit solchen Sätzen abgespeist wird (so ala - is halt noch nich fertig, hör auf zu nerven). Und dazu auch noch unverholen diese dämlichen Smileys - FURCHTBAR!!!
GEBT EINFACH MAL GAS!!!
...
0
0