Wir haben seit 14 Tagen MagentaTV MegaStream 2.0. Leider können wir nicht die MagentaTV App auf unsere Amazon FireTV Geräten laden. Die mit "MagentaTV" gefundene App kann nicht installiert werden. Mit "Magenta" und "Magenta TV" werden keine Apps gefunden. Beide Geräte haben die aktuellen Updates:

• Fire TV Cube 2.0 hat die OS 7.6.6.9
• Fire TV Stick (2023) hat die Version 6.7.0.2

Laut Ihrer Werbung sollte es ab der OS 6 funktionieren. Weder der Telefon- noch der Chatsupport konnten helfen. Auch bei Amazon gab es keine Hilfe - dort wurde auf die Telekom verwiesen.

Wo liegt das Problem?!! 🤔