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Keine Magenta TV App für FireTV Cube 2.0 und Stick
1 year ago
Wir haben seit 14 Tagen MagentaTV MegaStream 2.0. Leider können wir nicht die MagentaTV App auf unsere Amazon FireTV Geräten laden. Die mit "MagentaTV" gefundene App kann nicht installiert werden. Mit "Magenta" und "Magenta TV" werden keine Apps gefunden. Beide Geräte haben die aktuellen Updates:
- Fire TV Cube 2.0 hat die OS 7.6.6.9
- Fire TV Stick (2023) hat die Version 6.7.0.2
Laut Ihrer Werbung sollte es ab der OS 6 funktionieren. Weder der Telefon- noch der Chatsupport konnten helfen. Auch bei Amazon gab es keine Hilfe - dort wurde auf die Telekom verwiesen.
Wo liegt das Problem?!! 🤔
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1 year ago
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6 years ago
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1 year ago
Und woran genau scheitert es?
Versuch es mal über die Seite: https://www.amazon.de/Deutsche-Telekom-AG-MagentaTV-2-0/dp/B0BW9LGL8Z/
PS: die App hat nicht mehr den 2.0-zusatz im Namen.
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1 year ago
Vielen Dank für den Link. Wenn ich mich einlogge erscheint:
Ich bin in D, habe einen Internetanschluss von M-Net und keinen VPN .
Wenn ich nach "MagentaTV: TV & Streaming" im FireTV App-Store suche kommt gar kein Ergebnis.
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1 year ago
Sofern das Amazon Konto auf deutsch bzw Deutschland gestellt ist, versuche es mal mit einem Neustart des Routers, vermutlich bist du anhand der IP-Adresse "im" Ausland.
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1 year ago
Vielen Dank Patrick. Daran lag es auch. Amazon hat die falsche Einstellung nicht erkannt. Jetzt klappt es.
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1 year ago
Kann es sein dass du dich mit einem ausländischen Google-Konto (oder geht das über nen Amazon-Store so wie die Skills?) eingeloggt hast?
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1 year ago
Hallo @Mucmuc,
lies dir die aktuellen Rezessionen zur MagentaTV 2.0-App (MagentaTV: TV & Streaming) durch:
https://www.amazon.de/Deutsche-Telekom-AG-MagentaTV-2-0/dp/B0BW9LGL8Z/
War/ist mitunter der Grund warum ich noch bei MagentaTV 1.0 bleibe, das läuft sowohl auf unserem FireTV 4K-Stick, als auch auf der AppleTV 4K super stabil.
Du wirst dich wohl vorübergehend, bis zu einem vernünftigen Update mit den Mediatheken wie z.B. ARD,ZDF beim Live-TV zufrieden geben müssen,...leider.
Gruß Kalle
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1 year ago
Also ich finde die MagentaTV App 1.Gen und MagentaTV App im FireTV Appstore.
Beide laufen, aber bei der neuen App passiert beim Navigationskreuz (rechts/links) nichts - >böser Fehler ! -> @Telekom-hilft-Team
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1 year ago
Sofern das Amazon Konto auf deutsch bzw Deutschland gestellt ist, versuche es mal mit einem Neustart des Routers, vermutlich bist du anhand der IP-Adresse "im" Ausland.
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