Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Keine Magenta TV App für FireTV Cube 2.0 und Stick

vor einem Jahr

Wir haben seit 14 Tagen MagentaTV MegaStream 2.0. Leider können wir nicht die MagentaTV App auf unsere Amazon FireTV Geräten laden. Die mit "MagentaTV" gefundene App kann nicht installiert werden. Mit "Magenta" und "Magenta TV" werden keine Apps gefunden. Beide Geräte haben die aktuellen Updates:

 

  • Fire TV Cube 2.0 hat die OS 7.6.6.9
  • Fire TV Stick (2023) hat die Version 6.7.0.2

 

Laut Ihrer Werbung sollte es ab der OS 6 funktionieren. Weder der Telefon- noch der Chatsupport konnten helfen. Auch bei Amazon gab es keine Hilfe - dort wurde auf die Telekom verwiesen.

 

Wo liegt das Problem?!! 🤔

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8

    • vor einem Jahr

      Und woran genau scheitert es? 

       

      Versuch es mal über die Seite: https://www.amazon.de/Deutsche-Telekom-AG-MagentaTV-2-0/dp/B0BW9LGL8Z/

       

      PS: die App hat nicht mehr den 2.0-zusatz im Namen. 

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank für den Link. Wenn ich mich einlogge erscheint:

       

      Tut uns leid

      Aufgrund von geographischen Beschränkungen bist du nicht zum Kauf dieser App berechtigt.

       

      Ich bin in D, habe einen Internetanschluss von M-Net und keinen VPN .

       

      Wenn ich nach "MagentaTV: TV & Streaming" im FireTV App-Store suche kommt gar kein Ergebnis.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Mucmuc

      Tut uns leid Aufgrund von geographischen Beschränkungen bist du nicht zum Kauf dieser App berechtigt.

      Tut uns leid

      Aufgrund von geographischen Beschränkungen bist du nicht zum Kauf dieser App berechtigt.
      Mucmuc
      Tut uns leid

      Aufgrund von geographischen Beschränkungen bist du nicht zum Kauf dieser App berechtigt.

      Sofern das Amazon Konto auf deutsch bzw Deutschland gestellt ist, versuche es mal mit einem Neustart des Routers, vermutlich bist du anhand der IP-Adresse "im" Ausland.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank Patrick. Daran lag es auch. Amazon hat die falsche Einstellung nicht erkannt. Jetzt klappt es.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Kann es sein dass du dich mit einem ausländischen Google-Konto (oder geht das über nen Amazon-Store so wie die Skills?) eingeloggt hast?

      0

    • vor einem Jahr

      Hallo @Mucmuc,

       

      lies dir die aktuellen Rezessionen zur MagentaTV 2.0-App (MagentaTV: TV & Streaming) durch:

      https://www.amazon.de/Deutsche-Telekom-AG-MagentaTV-2-0/dp/B0BW9LGL8Z/

      War/ist mitunter der  Grund warum ich noch bei MagentaTV 1.0 bleibe, das läuft sowohl auf unserem FireTV 4K-Stick, als auch auf der AppleTV 4K super stabil.

      Du wirst dich wohl vorübergehend, bis zu einem vernünftigen Update mit den Mediatheken wie z.B. ARD,ZDF beim Live-TV zufrieden geben müssen,...leider.

       

      Gruß Kalle

       

      0

    • vor einem Jahr

      Also ich finde die MagentaTV App 1.Gen und MagentaTV App im  FireTV Appstore.

      Beide laufen, aber bei der neuen App passiert beim Navigationskreuz (rechts/links) nichts - >böser Fehler ! -> @Telekom-hilft-Team 

       

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Mucmuc

      Tut uns leid Aufgrund von geographischen Beschränkungen bist du nicht zum Kauf dieser App berechtigt.

      Tut uns leid

      Aufgrund von geographischen Beschränkungen bist du nicht zum Kauf dieser App berechtigt.
      Mucmuc
      Tut uns leid

      Aufgrund von geographischen Beschränkungen bist du nicht zum Kauf dieser App berechtigt.

      Sofern das Amazon Konto auf deutsch bzw Deutschland gestellt ist, versuche es mal mit einem Neustart des Routers, vermutlich bist du anhand der IP-Adresse "im" Ausland.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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