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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Keine Mail mit Code für Nutzung von MagentaTV während der WM 2026
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
auch ich habe, wie anscheinend ein Großteil der MagentaSport Kunden, bisher keinerlei Möglichkeit erhalten, die WM wie angekündigt über MagentaTV schauen zu können. Da seit dem angekündigtem Datum (26.05.) auch keine Mail oder sonst irgendeine Art von Information mich erreicht hat, bin ich mittlerweile ziemlich sauer. Was muss man noch alles tun, um die Spiele endlich schauen zu können? Muss ich erst noch ein Rätsel lösen oder was? Und warum muss man auf archäologische Art und Weise nach Informationen zu dem Thema suchen?
Schickt doch einfach die blöden Codes raus bitte, macht euch nicht noch lächerlicher als sowieso schon.
Vielen Dank und liebe Grüße...
PS: Sorry an den Mitarbeiter, der das jetzt alles abkriegt, aber du arbeitest echt in einem Saftladen.
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vor 4 Monaten
: Sorry an den Mitarbeiter, der das jetzt alles abkriegt, aber du arbeitest echt in einem Saftladen.
Hallo zusammen,
auch ich habe, wie anscheinend ein Großteil der MagentaSport Kunden, bisher keinerlei Möglichkeit erhalten, die WM wie angekündigt über MagentaTV schauen zu können. Da seit dem angekündigtem Datum (26.05.) auch keine Mail oder sonst irgendeine Art von Information mich erreicht hat, bin ich mittlerweile ziemlich sauer. Was muss man noch alles tun, um die Spiele endlich schauen zu können? Muss ich erst noch ein Rätsel lösen oder was? Und warum muss man auf archäologische Art und Weise nach Informationen zu dem Thema suchen?
Schickt doch einfach die blöden Codes raus bitte, macht euch nicht noch lächerlicher als sowieso schon.
Vielen Dank und liebe Grüße...
PS: Sorry an den Mitarbeiter, der das jetzt alles abkriegt, aber du arbeitest echt in einem Saftladen.
Sorry. Was soll die Art von beleidigung?
Und dann möchtest du Hilfe?
Respekt sieht anders aus.
Unglaublich, wie die Leute sich heute benehmen, wenn aufgrund Fehler etc, mal nicht so rund läuft, wie es soll.
Hast du nicht gelernt, höflich nachzufragen?
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4
von
vor 4 Monaten
Guten Abend @MagentaSchmutz,
es tut mir sehr leid, dass ich mich heute erst bei dir melde und ich verstehe den Ärger selbstverständlich auch.
Dennoch muss hier nicht mit Saftladen kommentiert werden. Gerne stehe ich dir jetzt helfend zur Seite. Wann passt dir ein Anruf morgen? Heute ist es schon ziemlich spät, daher möchte ich nicht mehr anrufen.
Viele Grüße
Natalie
0
von
vor 4 Monaten
Hallo Natalie,
wie gesagt gilt mein Ärger in keinster Weise einzelnen Personen, weder Dir noch sonst jemandem. Ein Unternehmen dieser Größe, was seine Versprechen nicht einhalten und dann nicht einmal seine FAQs aktualisieren kann, darf man in einem emotionalen Moment dann aber ruhig auch mal so nennen.
Mir würde am besten morgen ab 20 Uhr passen, wenn nicht anders möglich natürlich auch über den Tag.
Nachdem die Sache geklärt ist könnt ihr diesen Beitrag auch gerne löschen, falls mein Wording so ein Problem darstellt und ihr die Möglichkeit dazu habt, das kann man hier ja auch nicht selbst tun.
LG
0
von
vor 4 Monaten
@MagentaSchmutz Hi! Ist alles gut. Und hier wird nur im absoluten Extremfall etwas gelöscht oder gesperrt. Dein Beitrag zeigt einfach nur Frust und das ist absolut in Ordnung. 😊 Wir rufen dich gerne gegen 20 Uhr zurück.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo @MagentaSchmutz
Ich habe gerade deinen Beitrag erhalten und bin etwas erstaunt.
Ein Code ist für die Nutzung von MagentaTV während der WM nicht notwendig.
Du kannst dich mit deinen ganz normalen MagentaSport Logindaten in der MagentaTV App anmelden. Diese Info ist auch auf den Telekom-Seiten zu finden.
Falls nicht, welche Fehlermeldung erhältst du?
Viele Grüße Inga Kristina
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4
von
vor 4 Monaten
@MagentaSchmutz,
tut mir sehr leid, dass noch keine Rückmeldung erfolgt ist.
Besteht der Fehler noch immer?
Liebe Grüße
Swetlana
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von
vor 4 Monaten
Hallo @Swetlana S. ,
selbstverständlich besteht der Fehler immer noch, an der Qualität des Kundenservice wird sich ja kaum etwas geändert haben innerhalb einer Woche 😂
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @MagentaSchmutz,
ich habe deinen Beitrag jetzt erhalten. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von