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Keine Skysenderinfos im EPG

6 years ago

Wieso werden im EPG keine Programminfos für die Skysender seit einigen Tagen mehr angezegit. Jedenfalls im Browser (Chrome und Edge). In der App für Tablet oder Smartfone funtioniert es ohne Probleme.

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6 years ago
@rainer-mikulaschek,

bei mir (über Chrome) erscheint folgendes:

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6 years ago
Hab mich nicht konkret genug ausgedrückt, so wird es bei mir auch angezeigt, aber wenn ich jetzt eine Sendung anklicke wird mir nicht auf der rechten Seite, der übliche Inhalt oder die Möglichkeit der Aufnahme angeboten.
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6 years ago

rainer-mikulaschek

Hab mich nicht konkret genug ausgedrückt, so wird es bei mir auch angezeigt, aber wenn ich jetzt eine Sendung anklicke wird mir nicht auf der rechten Seite, der übliche Inhalt oder die Möglichkeit der Aufnahme angeboten.

Hab mich nicht konkret genug ausgedrückt, so wird es bei mir auch angezeigt, aber wenn ich jetzt eine Sendung anklicke wird mir nicht auf der rechten Seite, der übliche Inhalt oder die Möglichkeit der Aufnahme angeboten.

rainer-mikulaschek
Hab mich nicht konkret genug ausgedrückt, so wird es bei mir auch angezeigt, aber wenn ich jetzt eine Sendung anklicke wird mir nicht auf der rechten Seite, der übliche Inhalt oder die Möglichkeit der Aufnahme angeboten.

stimmt, bei mir auch nicht. Fiel mir bisher nicht auf, da ich immer über meinen MR programmiere.
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6 years ago
Stimmt das geht auch, aber über Computer war das sehr komfortabel. Alle anderen Sender funktionieren ja, nur nicht die Skysender!
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6 years ago
Guten Morgen, @rainer-mikulaschek, willkommen bei uns in der Community!

Wie schaut es aus, kannst du wieder über den PC Sendungen auf deinen Sky Sendern aufnehmen? Wenn es nicht funktioniert, mache ich mich gerne bei meinen Kollegen in der zuständigen Abteilung schlau. Bekommst du denn eine Fehlermeldung? Hinterlege doch bitte für alle Fälle deine Kundendaten in deinem Profil. Dieser http://bit.ly/Kundeninfos Link zeigt dir den richtigen Weg.

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

Viele Grüße
Heike B.
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6 years ago
Eine Fehlermeldung bekomme ich nicht, es passiert einfach nicht!
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6 years ago
Hallo @rainer-mikulaschek,

bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion. Heute kam von den Kollegen die Rückmeldung, dass es sich hierbei scheinbar um eine temporäre Störung gehandelt haben muss. Aktuell sollte soweit wieder alles passen.

Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Hallo, dass kann ich leider nicht bestätigen. Bei mir ist immer noch das Fehlverhalten bei den Skysendern vorhanden, dass sich die Detailinfos der Sendung auf der rechten Seite öffnen und die Möglichkeit der Aufnahme besteht. (Chrome-Browser). Die anderen Programme machen diesbezüglich keine Probleme.

Viele Grüße
Unlogged in user
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6 years ago
Hallo @rainer-mikulaschek,

ich habe hier das selbe Fehlverhalten Die zuständigen Kollegen habe ich soeben informiert. Wir melden uns wieder bei dir, sobald uns eine Antwort erreicht hat.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag!

Grüße
Alexander M.
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6 years ago
Hallo @rainer-mikulaschek,

danke, dass Sie nochmal Bescheid gesagt haben. Da müssen wir nochmal bei.
Wie haben wir grade telefonisch besprochen. Sowie ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung habe melde ich mich erneut.

Gruß Sonja K.
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6 years ago
Hallo @rainer-mikulaschek,

ich habe gerade noch mal getestet und konnte die Detailinfos bei Sky-Sendern sehen und auch Aufnahmen programmieren.

Getestet mit Chrome und Firefox.

Wie sieht es bei Ihnen aus?

Besten Gruß
Matthias Bo.
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6 years ago
Hallo, ja jetzt geht wieder alles nach dem Webbrowserupdate. Getestet mit Chrome. Danke
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6 years ago
Hallo @rainer-mikulaschek,

vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert.

Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Hallo, ja jetzt geht wieder alles nach dem Webbrowserupdate. Getestet mit Chrome. Danke
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