Liebe Leute von der Telekom,

wir sind seit vielen Jahren Kunden der Telekom und nutzen derzeit entertain zuhause L, seit vier Wochen mit dem neuen Receiver 303 Typ B sw, der uns im Austausch mit dem alten Receiver zugeschickt worden ist. Angekündigt als wesentliche Verbesserung, mehr Übersicht, zusätzlichem Komfort, neuen Funktionen etc. Zitat: "Sie erhalten diese Verbesserungen ganz ohne Aufpreis."

Um es kurz zu sagen: Nach vier Wochen haben wir keinerlei Verbesserungen gefunden, dafür aber wesentliche Verschlechterungen. Dazu kann hier auf anderen Seiten ja einiges gelesen werden: Bei Aufnahmen von Privatsendern können die Werbeflöcke nicht mehr überspult werden (schon klar, dass die Privatsender wollen, dass man die Werbung schaut. Aber warum ging das dann vorher? Hat die Telekom hier einfach schlecht verhandelt?). Die Vorschauleiste, die man auf der rechten Seite einblenden konnte und di in einem kleineen Bild andere Sender zeigte, gibt es nicht mehr. Die Mediathek ist wesentlich Nutzer-unfreundlicher gestaltet, Filme sind viel schwerer zu finden, wenn man sie überhaupt findet. Die Informationstaste wurde komplett abgeschafft, Infos zum Film können nicht mehr abgerufen werden.

Kurz gesagt: Wir sind sehr unzufrieden über das gesamte Vorgehen der Telekom und über die wesentlichen Verschlechterungen des Angebots.

Mit freundlichen Grüßen

hashas