Login bei Erotic-Lounge nicht möglich
2 years ago
Am Media Receiver funktioniert alles.
Am Handy und am Laptop (hat bis vor kurzem auch einwandfrei funktioniert) kommt man nach dem Login (sowohl bei Altersfreigabe ab 16 als auch ab 18 mit Erwachsenen- PIN ) immer wieder zur Anmelde/Login Seite ohne Fehlermeldung.
Problem besteht seit ca. 1 Woche.
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This could help you too
2 years ago
Mein erster Gedanke wäre, dass irgendwelche Blocker dazwischen grätschen, sei es eingebaut im Browser (Trackingschutz) oder als Erweiterung (Cookie Consent, Adblock und andere).
Falls sowas aktiv ist mal testweise ganz ohne versuchen.
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2 years ago
Am Media Receiver funktioniert alles. Am Handy und am Laptop (hat bis vor kurzem auch einwandfrei funktioniert) kommt man nach dem Login (sowohl bei Altersfreigabe ab 16 als auch ab 18 mit Erwachsenen- PIN ) immer wieder zur Anmelde/Login Seite ohne Fehlermeldung. Problem besteht seit ca. 1 Woche.
Am Media Receiver funktioniert alles.
Am Handy und am Laptop (hat bis vor kurzem auch einwandfrei funktioniert) kommt man nach dem Login (sowohl bei Altersfreigabe ab 16 als auch ab 18 mit Erwachsenen- PIN ) immer wieder zur Anmelde/Login Seite ohne Fehlermeldung.
Problem besteht seit ca. 1 Woche.
Welcher Browser? Bitte einmal den Cache des jeweiligen Browsers löschen und dann den Browser neustarten.
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2 years ago
@DayDreamer1% Schau mal hier, da scheint was generell nicht zu stimmen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Erotik-Lounge-mit-IOS-geht-nicht/m-p/6403266#M588422
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1 year ago
Also ich habe seit 1 Woche ungefähr auch das Problem, dass ich mich einlogge mit Passwort und Alters PIN und ich gelange immer wieder auf die Login Seite.
Cache und Browser habe ich schon gelehrt . Beim 5 oder 6 Login funktioniert es. Seltsam woran liegt das? Oder hat einer eine Lösung für das Problem In anderen Browser und Rechner ist das gleiche Problem.
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1 year ago
Hallo @Thunder15,
freut mich zu lesen, dass es wieder funktioniert. Deine Beobachtung zur nicht funktionierenden Suchfunktion gebe ich an die zuständige Fachabteilung weiter.
Beste Grüße
Malte
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1 year ago
Hallo Malte, Danke,
seit heute Morgen geht die Suchfunktion wieder!
Beste Grüße
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11 months ago
Hallo zusammen,
wir haben gerade die finale Rückmeldung erhalten, das der Fehler behoben wurde. Die Erotik-Lounge steht wieder ohne Anmeldeschwierigkeiten zur Verfügung.
Viele Grüße
Heike
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1 year ago
Ich habe seit ein paar Tagen jetzt leider auch das Problem. Ich werde immer wieder zur Anmeldung zurück geleitet. Habt ihr hüerzu eine Lösung von der Telekom oder dem Betreiber der Seite bekommen ?
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1 year ago
Hallo @Brock,
kurze Zwischenmeldung: Das Ticket befindet sich weiterhin in Bearbeitung. Wir bleiben dran und melden uns wieder.
Danke für die Geduld und liebe Grüße
Nicole G.
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1 year ago
@Brock
Zwischenmeldung: Der Status ist unverändert.
Gruß Jacqueline
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1 year ago
@Brock
Zwischenmeldung: Es gibt hierzu leider noch immer keine Lösung. Behalte es weiter im Auge.
Gruß Jacqueline
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