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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagendtaTV-App im Amazon FireTV-Stick nicht möglich, da dir Rücksetzung der jemals gebuchten Geräte nicht möglich ist

vor 6 Jahren

Ich nutze seit vielen Jahren bereit die MagentaTV-App auf verschiedenen Geräten, die teilweise schon nicht merhr exitieren.

Zuletzt wurde die App auf einem Samsung Note 8 und 2 iPads's genutzt.

Nun wollte ich die MagentaTV-App  mittels FireTV-Stick nutzen. Doch hier erhalte ich nur die Info:

GERÄTELIMIT ERREICHT 

Die Kontrolle in den Apps sagt aber:  Es werden 2 von 5 möglichen Geräten genutzt. 

D.h. Dieses Problem sollte doch gar nicht auftreten können, oder ?

 

Wer kann mir bei diesem Problem helfen?

 

Die Hotline,die ich schon zwei mal zu dem Thema angerufen habe, war dazu bisher nicht in der Lage.

Daher habe ich mich entschlossen, dieses Problem nebst  den zugehörigen Bildern hier zu posten.

 

2019-05-27 17.35.15.jpg

2019-05-27 17.36.00.jpg

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Danke für die vielen Tips, die leider keine Verbesserung brachten Traurig

      Idee Dann kam die Idee, die vorhandene "Option MagentaTV App Plus" neu zu buchen und damit vielleicht der Systemkonfiguration auf die Sprünge zu helfen.

      Also: 

      1. Auf web.magentaTV.de einen Gratis-Monat buchen

      Auf die Frage, wollen sie ihr vorhandenes Konto nutzen, wurde mit ja geantwortet.

      2. Dann wurde die Bestellung bestätigt.

      Ich erhielt eine Mitteilung, die mir sagte, dass nun eine "Umstellung" der Option vorgenommen werden würde.

      Nach wenigen Sekunden kam per Mail die Bestätigung der erfolgreichen Umstellung.

      3. Nun ging ich zum FireTV und deinstallierte die MagentaTV-App

      4. Neustart des FireTV-Sticks

      5. Neuinstallation der MagentaTV-App

      6. Anmeldung mit meinem Telekom-Konto

      ERFOLG !!!

      Nun läuft die App

       

      Vielleicht hilft meine Beschreibung auch anderen Fröhlich

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    Gelöst
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