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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta 12M Option Kündigung
vor 12 Tagen
Guten Abend,
ich hatte bereits am 28.7.2026 die Magenta Sport M12 Option zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Darauf kam zwar eine Bestätigung, dass die Kündigung eingegangen ist, aber danach nichts mehr. Diese Bestätigung liegt mir noch als Mail vor.
Am 21.9.26 fragte ich dann nochmals im Chat in der Magenta App nach. Dort wurde dann ordnungsgemäß gekündigt. Allerdings sind mir dadurch zwei Monate verloren gegangen, habe die Option ja nicht grundlos gekündigt.
Darum wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir die beiden Monate noch gutschreiben könnten, also August und September 2026, da es ja auch nicht meine Schuld ist, dass die beiden Monate noch ins Land gezogen sind. Hätte ich nicht im Magenta App Chat noch mal nachgefragt, würde die Option vermutlich jetzt noch laufen.
Ich danke Ihnen schon vorab für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
I.Krause
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akzeptiert von
vor 11 Tagen
Guten Morgen @ik720510,
ich danke dir für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich eine Gutschrift für die zu viel erhobenen Grundpreise der MegaSport Option erstellt.
Sollte es noch weitere Fragen geben, komme gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Katja
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