Hallo zusammen,

ich habe folgendes Anliegen:  ich habe einen Gutschein für Magenta Sport erhalten.  Mit dem Gutschein soll der Dienst ein Jahr kostenfrei sein und das Abo danach automatisch enden.

 Problem an der Geschichte ist, dass der Gutschein sich nicht einlösen lässt. Dies habe ich mehrfach an unterschiedlichen Tagen probiert. Wenn ich auf die Seite, die auf dem Gutschein drauf steht  https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto eingebe und mich mit meinen Login Daten anmelde, heißt es immer: 

• Leider ist ein unerwarteter Anwendungsfehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Wer kann mir weiterhelfen? Ich denke, ich brauche nicht zusätzlich zu erwähnen, wie ärgerlich und lächerlich das zugleich ist.

Ich hoffe, dass mir jemand in dieser Sache weiterhelfen kann. Meine Login-Daten sind mir bekannt und funktionieren ansonsten auch, auf dem Gutschein steht drauf, dass dies NICHT an einem Magenta TV Anschluss geht. Ich habe Magenta Zuhause XL OHNE TV.

Vielen Dank schon einmal im Voraus für die Hilfe.

MfG,

godtriplex1