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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App auf LG

vor 12 Stunden

Hallo zusammen,

mein LG TV hat als OS WebOS 22. Die Magenta TV App (ist aktuell) lässt zwar eine Anmeldung zu, allerdings seh ich meine Inhalte nicht. Der Subscriber Type ist leer, auf magenta.tv steht allerdings der Richtige. Gibt es bereits irgendeine Lösung zu diesem Problem, ohne dass man irgendein unsinniges Abo (TV läuft fast ausschließlich nur für Filme) abschließen muss oder ein 4 Jahre altes Gerät ersetzen muss? Bisher hab ich in den Weiten des WWW keine Lösung entdeckt und die Aussagen sind ziemlich widersprüchlich. Danke schon mal im Voraus. 

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vor 9 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Stunden

      KI-Cluster

      oder ein 4 Jahre altes Gerät ersetzen muss

      Hallo zusammen,

      mein LG TV hat als OS WebOS 22. Die Magenta TV App (ist aktuell) lässt zwar eine Anmeldung zu, allerdings seh ich meine Inhalte nicht. Der Subscriber Type ist leer, auf magenta.tv steht allerdings der Richtige. Gibt es bereits irgendeine Lösung zu diesem Problem, ohne dass man irgendein unsinniges Abo (TV läuft fast ausschließlich nur für Filme) abschließen muss oder ein 4 Jahre altes Gerät ersetzen muss? Bisher hab ich in den Weiten des WWW keine Lösung entdeckt und die Aussagen sind ziemlich widersprüchlich. Danke schon mal im Voraus. 

      KI-Cluster

      oder ein 4 Jahre altes Gerät ersetzen muss

      Das muss man doch auf keinen Fall. Maximal muss man auf einen externen Streaming Client (Firestick etc.) umsteigen.

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    • vor 12 Stunden

      ähm , also du hast MagentaTv gebucht. Wie lautet dein Tarif ganz genau.?

      Dein LG kann kann. muss mindestens OS WebOS 5 haben

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      von

      vor 11 Stunden

      @Marcel2605 

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer. Ich will auch keinen Tarif buchen, warum sollte ich auch. Der TV ist nur an, wenn wir nen Film schauen, sonst gar nicht. Mir geht es nur darum Videoload direkt via App auf TV zu nutzen ohne den Umweg über den Rechner. Dieser Umweg ist eine relativ unsaubere Lösung, das die Signale nicht eben mal nur durchgeschleift werden und das uralte HDMI -Problem wohl nie gelöst wird. 

      @DMSE 

       Nö, das verursacht nur sinnlos Kosten. Es existiert ja ne Lösung -> siehe Antwort darüber. 

      0

      von

      vor 11 Stunden

      KI-Cluster

      Ich will auch keinen Tarif buchen,

      @Marcel2605 

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer. Ich will auch keinen Tarif buchen, warum sollte ich auch. Der TV ist nur an, wenn wir nen Film schauen, sonst gar nicht. Mir geht es nur darum Videoload direkt via App auf TV zu nutzen ohne den Umweg über den Rechner. Dieser Umweg ist eine relativ unsaubere Lösung, das die Signale nicht eben mal nur durchgeschleift werden und das uralte HDMI -Problem wohl nie gelöst wird. 

      @DMSE 

       Nö, das verursacht nur sinnlos Kosten. Es existiert ja ne Lösung -> siehe Antwort darüber. 

      KI-Cluster

      Ich will auch keinen Tarif buchen,

      dann kannst du die App auch nicht nutzen 🤔

      0

      von

      vor 11 Stunden

      KI-Cluster

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer.

      @Marcel2605 

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer. Ich will auch keinen Tarif buchen, warum sollte ich auch. Der TV ist nur an, wenn wir nen Film schauen, sonst gar nicht. Mir geht es nur darum Videoload direkt via App auf TV zu nutzen ohne den Umweg über den Rechner. Dieser Umweg ist eine relativ unsaubere Lösung, das die Signale nicht eben mal nur durchgeschleift werden und das uralte HDMI -Problem wohl nie gelöst wird. 

      @DMSE 

       Nö, das verursacht nur sinnlos Kosten. Es existiert ja ne Lösung -> siehe Antwort darüber. 

      KI-Cluster

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer.

      Subscriber Type müsste dann FTV_TVODONLY_DT lauten.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Stunden

      @KI-Cluster 

      die Login-Dsten sind dann falsch.

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      3

      von

      vor 11 Stunden

      kurz59
      @KI-Cluster  die Login-Dsten sind dann falsch.

      @KI-Cluster 

      die Login-Dsten sind dann falsch.

      kurz59

      @KI-Cluster 

      die Login-Dsten sind dann falsch.

      er hat keinen Tarif

      KI-Cluster

      @Marcel2605 

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer. Ich will auch keinen Tarif buchen, warum sollte ich auch.

      @Marcel2605 

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer. Ich will auch keinen Tarif buchen, warum sollte ich auch. Der TV ist nur an, wenn wir nen Film schauen, sonst gar nicht. Mir geht es nur darum Videoload direkt via App auf TV zu nutzen ohne den Umweg über den Rechner. Dieser Umweg ist eine relativ unsaubere Lösung, das die Signale nicht eben mal nur durchgeschleift werden und das uralte HDMI -Problem wohl nie gelöst wird. 

      @DMSE 

       Nö, das verursacht nur sinnlos Kosten. Es existiert ja ne Lösung -> siehe Antwort darüber. 

      KI-Cluster

      @Marcel2605 

      Keinen Tarif gebucht, reiner Videoload-Nutzer. Ich will auch keinen Tarif buchen, warum sollte ich auch.

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      von

      vor 11 Stunden

      @kurz59 

      Nö, sind sie nicht.

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      von

      vor 11 Stunden

      KI-Cluster

      Nö, sind sie nicht.

      @kurz59 

      Nö, sind sie nicht.

      KI-Cluster

      Nö, sind sie nicht.

      @KI-Cluster 

      dann hast Du als Subscriber Type noch NGTV_TVODONLY‐DT und dafür (MagentaTV 1.0) hat der LG keine App, bzw. Webbrowser nutzen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Stunden

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      2

      von

      vor 11 Stunden

      @Marcel2605 

      Das löst das Problem nicht.

      0

      von

      vor 11 Stunden

      KI-Cluster

      Das löst das Problem nicht.

      @Marcel2605 

      Das löst das Problem nicht.

      KI-Cluster

      Das löst das Problem nicht.

      auch nicht, wenn du keinen Tarif hast 😉

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      KI-Cluster

      Der Subscriber Type ist leer, auf magenta.tv steht allerdings der Richtige.

      Hallo zusammen,

      mein LG TV hat als OS WebOS 22. Die Magenta TV App (ist aktuell) lässt zwar eine Anmeldung zu, allerdings seh ich meine Inhalte nicht. Der Subscriber Type ist leer, auf magenta.tv steht allerdings der Richtige. Gibt es bereits irgendeine Lösung zu diesem Problem, ohne dass man irgendein unsinniges Abo (TV läuft fast ausschließlich nur für Filme) abschließen muss oder ein 4 Jahre altes Gerät ersetzen muss? Bisher hab ich in den Weiten des WWW keine Lösung entdeckt und die Aussagen sind ziemlich widersprüchlich. Danke schon mal im Voraus. 

      KI-Cluster

      Der Subscriber Type ist leer, auf magenta.tv steht allerdings der Richtige.

      Hallo @KI-Cluster 

       

      Welcher Subscriber steht denn auf magentatv?

      wurde ja schon zweimal hier erwähnt aber eine Rückmeldung gab es nicht. 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-auf-lg/6ac8a77c34eb5f35e4ea70a5?commentId=6ac8a851e19cf9c5744953a6&replyId=6ac8ae05e19cf9c5744bd564 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-auf-lg/6ac8a77c34eb5f35e4ea70a5?commentId=6ac8acb42dfbf098a9bad4b4&replyId=6ac8afa434eb5f35e4ed7779 

      1

      von

      vor 10 Stunden

      @cannondaleMuc 

      Subscriber type:VIDEOLOAD_ONLY_DT auf magenta.tv, in der App selbst ist das Feld leer. Wie gesagt, das angemeldete Konto stimmt. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      Hinweis an Mitlesende:

      Der Threadstarter sei migrierter Videoload-Kunde. (Das habe ich aus früheren Nachrichten von ihm außerhalb des Threads hier, ebenso das Folgende. Hatte ihn gebeten einen eigenen Thread zu starten.)

      Er könnte eingeloggt in magenta.tv  seine Videoload-Inhalte streamen, aber nicht in der TV 2.0 App für LG-TV.

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      1

      von

      vor 9 Stunden

      Sherlocka

      Er könnte eingeloggt in magenta.tv  seine Videoload-Inhalte streamen, aber nicht in der TV 2.0 App für LG-TV.

      Hinweis an Mitlesende:

      Der Threadstarter sei migrierter Videoload-Kunde. (Das habe ich aus früheren Nachrichten von ihm außerhalb des Threads hier, ebenso das Folgende. Hatte ihn gebeten einen eigenen Thread zu starten.)

      Er könnte eingeloggt in magenta.tv  seine Videoload-Inhalte streamen, aber nicht in der TV 2.0 App für LG-TV.

      Sherlocka

      Er könnte eingeloggt in magenta.tv  seine Videoload-Inhalte streamen, aber nicht in der TV 2.0 App für LG-TV.

      @Sherlocka 

      Videoload Inhalte schon, wenn er schon umgestellt wäre, alle anderen Streamingdienste dagegen nicht, meine ich zumindest.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      Demnach bist dann doch noch nicht migriert:

      @KI-Cluster  schrieb:

      "VIDEOLOAD_ONLY_DT".

      Das ist nämlich noch der Subscriber Type für die TV 1.0 Plattform reine Videoload Kunden.

      Und das wäre der Subscriber Type für TV 2.0 Plattform reine Videoload Kunden (auch migrierte)

      FTV_TVODONLY_DT

        

      Deshalb kannst die TV 2.0 App auf dem LG-TV nicht nutzen, weil noch nicht migriert. 

      1

      von

      vor 10 Stunden

      @Sherlocka

      Na das ist doch mal ne Aussage. Danke dir. Damit hab ich die Antwort, die ich wollte. Der Thread kann dementsprechend geschlossen werden. Danke. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      @KI-Cluster 

       

      das ist noch ein der alte Subscriber der noch nicht umgestellt ist, daher funktioniert es nicht.

      bei mir ist schon er schon umgestellt und lautet so:

      User uploaded image

      ich weiß nicht ob man in dem Falle von reinem videoload etwas anstossen kann.

      mach mal bitte folgendes:

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

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    • vor 10 Stunden

      @KI-Cluster 

      normalerweise kann man als TV-Kunde nicht die Migration bestellen. Ob das bei reinen Videoload-Kunden auch so ist, dass man den Wechsel von der TV 1.0 Plattform zur TV 2.0 Plattform nicht anleihern kann, weiß ich nicht. 

        

      Du könntest Kontakt mit dem Videoload-Kundenservice aufnehmen und versuchen um den Plattformumzug zu bitten. 

      • support.videoload@telekom.de
      • 0800 544 60 60   Zeiten:     

        täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar (kostenlos aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen

        Mobilfunknetzen).

      Obige Kontaktmöglichkeiten zum Videoload-Kundenservice habe ich aus der Videoload-Webseite.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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