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vor 4 Stunden
Hallo @janina82hebel
ich benutze die Magenta TV App und diese verliert mehrmals das Signal zum Router (Speedport)
Hallo, ich benutze die Magenta TV App und diese verliert mehrmals das Signal zum Router (Speedport), während alle anderen Geräte und Apps dieses Problem nicht haben. Wie kann ich dieses Problem lösen, denn es nervt gewaltig (cache ist geleert).
auf welchem Gerät/Modell mit welchem OS nutzt du die MagentaTV App?
welcher Router/Modell nutzt du?
1
von
vor 4 Stunden
Die App ist auf dem Sony BRAVIA 3 installiert (Android TV), Speedport Smart 4. Ich hoffe das Hilft ...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Die App ist auf dem Sony BRAVIA 3 installiert (Android TV), Speedport Smart 4. Ich hoffe das Hilft ...
0
11
von
vor 3 Stunden
richtig
OK, habe da mal auf einem TV nachvollzogen.
Hat der Sony irgendwelche Eco Moden für WLAN oder sich selber und wenn ja, sind die ausgeschaltet.
Vielleicht kommt die App damit nicht zurecht.
Ansonsten ist das ein App Fehler und der Service müsste sich das mal näher anschauen.
0
von
vor 3 Stunden
Ja hat er, die sind auch aktiv gewesen. Ich habe dies jetzt mal ausgeschaltet. Die App hatte vorher auch wieder keine Verbindung- siehe Foto.
IMG_3819.jpeg
IMG_3820.jpeg
von
vor 13 Minuten
Die App hatte vorher auch wieder keine Verbindung- siehe Foto.
Ja hat er, die sind auch aktiv gewesen. Ich habe dies jetzt mal ausgeschaltet. Die App hatte vorher auch wieder keine Verbindung- siehe Foto.
Das ist die „Offline-Meldung" vom TV, nicht von der App.
Die App würde sagen " Es besteht keine Verbindung zum Internet, Bitte überprüfen sie ..."
Warum das nur bei MagentaTV kommt, kann ich auch nicht sagen. Vielleicht kommen die anderen App mit den kleinen Unterbrechungen besser zurecht.
Bitte checke nochmal die WLAN Verbindung generell, z.B. gezielt auf das 5 GHz Band gehen, wenn möglich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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