Gelöst
Magenta Tv auf Fire TV - Passwort wird nicht gespeichert
vor 5 Jahren
Hallo,
Seit dem update 1.4.1 speichert die Fire TV App keine Zugangsdaten.
Bei mir gibt es die Besonderheit, dass sich mein Fernseher komplett ausschaltet wenn ich Fire Tv beende. Wenn Fernseher und Fire Tv Stick am Strom bleiben (seperate Stromversorgung für Fire Tv Stick), speichert die App die Zugangsdaten. Diese Lösung ist baulich jedoch nicht dauerhaft umsetzbar.
Bei der alten Version hat es ja auch geklappt, trotz trennen vom Strom. Ist das Problem bekannt bzw. wird daran gearbeitet?
Danke für Ihren Support!
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vor 5 Jahren
Hallo @king32
Versuche mal bitte folgendes:
Gib bitte Bescheid ob es danach ging.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Hat beim ersten mal hat es geklappt, als ich die Magenta Tv app verlassen habe und den Tv neu gestartet habe.
Beim Zweiten mal, als ich den Fernseher,/fire tv stick direkt in der laufenden magenta tv app beendet habe, leider nicht mehr.
Neuinstallation hatte ich im Vorfeld auch bereits erledigt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Entschuldige die verspätete Reaktion unsererseits.
Magst du mir noch verraten, welches TV-Gerät genutzt wird und welche Version des Fire-TV-Sticks (Alte Generation oder die neuste)?
Gruß
Karsten L.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi Karsten, danke für Dein Feedback.
Ich nutze einen Fire Tv Stick 4k (imho neuste version)
Mein Tv ist ein schon relativ betagter lg la-6608.
Wenn Dir noch was einfällt wäre das klasse!
Ich arbeitet parallel auch an einer Alternativlösung. Ich versuche den Firetv Stick per PoE zu betreiben. Bei meinem anderen Fire tv Stick der am Strom hängt klappt es dann ja auch mit der Passwortspeicherung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gruß
Karsten L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
es deutet einiges darauf hin, dass dein PoE entweder zu wenig Energie abgibt oder ggf. Schwankungen hat.
Bitte probiere einmal ein anderes LAN-Kabel aus.
Sollte es dann immer noch Probleme geben, dann hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem Profil und gebe mir danach kurz Bescheid. Dann müssen wir einmal genauer schauen.
Viele Grüße Martina Ha.
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
PoE steht für Power over Ethernet.
damit bekommen die Geräte Strom über das Ethernet-Kabel (LAN-Kabel).
dafür müssen ein paar vorgeben erfüllt sein.
aber dafür bitte mal Googel fragen 😊
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend, wir haben einen neuen Samsung GQ Oled TV und auch das Problem das die App beim Ausschalten die Login Daten nicht speichert. Ein "rumbasteln" wie erst die App beenden und dann TV aus kommt nicht in Frage, da wir eine Vereinfachung gesucht haben und den Receiver einsparen wollten. Aber so ist das nur lästig und völlig inakzeptabel!
Da muß die Telekom noch etwas üben, den so ist die App einfach kein Gewinn. Schade alle Anderen können das problemlos.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hi zusammen, ich hab das mit poe gelöst. Jetzt funktioniert alles :).
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vor 4 Jahren
Bei meinem Fire Stick 4k muss nach dem Einschalten des Fernsehers bei der Magenta TV App Anmeldename und Paßwort neu eingeben. Das nervt nicht nur, sondern trägt auch nicht gerade zur Datensicherheit bei. Denn man ist geneigt, ein simples Passwort zu nutzen. Problem dabei ist, es handelt sich um das Passwort des jeweiligen Telekom-Accounts, d.h. da hängen noch eine ganze Menge andere personenbezogene Daten dran.
Hat die Telekom geplant, diese Sicherheitslüxke zu schließen und ihre Magenta TV App so zu gestalten, dass die Zugangsdaten dauerhaft gespeichert werden, auch wenn der Fire Stick stromlos gemacht wird? Alle anderen Apps können das.
vielen Dank.
Ralf Bremert
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Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung, besteht das Problem noch immer?
Viele Grüße Leona W.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Also bei mir schon!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bei mir auch noch...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von