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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Box One 2. Gen - immer wieder Offline mit WLAN
vor 8 Stunden
Da ich nur DLAN im Wohnzimmer habe (als Alternative zu WLAN) und das nicht immer super stabil ist, hab ich die Box per WLAN verbunden. Mein Router steht 5m von der Box entfernt. Es ist eine FritzBox 7590, aktuell und gepflegt.
Die TV Box One ist auch immer aktuell.
Jetzt habe ich die Box auf WLAN umgestellt, also einfach damit verbunden.
Das funktioniert auch prinzipiell, aber nahezu täglich ist die Box offline nach Einschalten. Dann muss ich WLAN aus- und wieder einschalten. Dann verbindet sich die Box meist wieder. Von alleine nie. Das ist eigentlich im Alltag untauglich.
Wenn ich im Internet nach Lösungen suche, kommt der Hinweis, dass Bandsteering oder Frequenzwechsel etc. das Problem sein könnten und man könnte die Fritzbox extrem umstellen, um alles was irgendwie normal ist umbiegen, um das Problem in den Griff zu bekommen. Das werde ich nicht machen. Alle anderen Geräte im Haus, auch die, die weiter weg sind, haben kein Problem mit dem WLAN und im Haus sind wohl geschätzt 20-30 Geräte irgendwie im WLAN. Das Problem muss an der TV Box liegen und relativ sicher nicht an der FritzBox. Zwei SSID , einmal 5GHz, einmal 2.4GHz, fester Kanal etc. sind ein Konfig-Overhead und schränken auch den Betrieb der anderen Geräte wohlmöglich ein, ganz zu schweigen vom Komfort.
Hat noch jemand das Problem und wie kann man es innerhalb der Box lösen?
Muss ich darüber nachdenken, die Box austauschen zu lassen? Ich miete sie aktuell zu 6 Euro.
Die Box an sich ist nicht schlecht. Hab davor ein Apple TV benutzt, aber da war die App Unterstützung nicht ganz so gut und ich brauchte eh eine zweite Box fürs Haus.
Das WLAN Problem ist aktuell der größte Störfaktor. Ab und an reagiert die TV Fernbedienung nicht mehr in eine App und selten kommt kein Ton nach App Wechsel, aber an sich ist die Box okay, aber leider doch immer wieder mit Fehlern.
Danke für die Unterstützung
streimers
FW Fritzbox aktuell
FW One 2. Gen 3.181.7812 v12.8.11050_20260411
P.S. Die Telekom muss dringend was am Accounthandling etc. machen. Wie nutzen Magenta TV ohne Telekom Festnetzanschluss und nahezu jede Funktion prüft irgendwie immer und immer wieder eine Festnetznummer oder einen Mobilfunkvertrag oder DSL Vertrag und man landet immer wieder in der Sackgasse. Ein Graus!
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vor 8 Stunden
Da ich nur DLAN im Wohnzimmer habe (als Alternative zu WLAN) und das nicht immer super stabil ist, hab ich die Box per WLAN verbunden. Mein Router steht 5m von der Box entfernt. Es ist eine FritzBox 7590, aktuell und gepflegt.
Da ich nur DLAN im Wohnzimmer habe (als Alternative zu WLAN) und das nicht immer super stabil ist, hab ich die Box per WLAN verbunden. Mein Router steht 5m von der Box entfernt. Es ist eine FritzBox 7590, aktuell und gepflegt.
Die TV Box One ist auch immer aktuell.
Jetzt habe ich die Box auf WLAN umgestellt, also einfach damit verbunden.
Das funktioniert auch prinzipiell, aber nahezu täglich ist die Box offline nach Einschalten. Dann muss ich WLAN aus- und wieder einschalten. Dann verbindet sich die Box meist wieder. Von alleine nie. Das ist eigentlich im Alltag untauglich.
Wenn ich im Internet nach Lösungen suche, kommt der Hinweis, dass Bandsteering oder Frequenzwechsel etc. das Problem sein könnten und man könnte die Fritzbox extrem umstellen, um alles was irgendwie normal ist umbiegen, um das Problem in den Griff zu bekommen. Das werde ich nicht machen. Alle anderen Geräte im Haus, auch die, die weiter weg sind, haben kein Problem mit dem WLAN und im Haus sind wohl geschätzt 20-30 Geräte irgendwie im WLAN. Das Problem muss an der TV Box liegen und relativ sicher nicht an der FritzBox. Zwei SSID , einmal 5GHz, einmal 2.4GHz, fester Kanal etc. sind ein Konfig-Overhead und schränken auch den Betrieb der anderen Geräte wohlmöglich ein, ganz zu schweigen vom Komfort.
Hat noch jemand das Problem und wie kann man es innerhalb der Box lösen?
Muss ich darüber nachdenken, die Box austauschen zu lassen? Ich miete sie aktuell zu 6 Euro.
Die Box an sich ist nicht schlecht. Hab davor ein Apple TV benutzt, aber da war die App Unterstützung nicht ganz so gut und ich brauchte eh eine zweite Box fürs Haus.
Das WLAN Problem ist aktuell der größte Störfaktor. Ab und an reagiert die TV Fernbedienung nicht mehr in eine App und selten kommt kein Ton nach App Wechsel, aber an sich ist die Box okay, aber leider doch immer wieder mit Fehlern.
Danke für die Unterstützung
streimers
FW Fritzbox aktuell
FW One 2. Gen 3.181.7812 v12.8.11050_20260411
P.S. Die Telekom muss dringend was am Accounthandling etc. machen. Wie nutzen Magenta TV ohne Telekom Festnetzanschluss und nahezu jede Funktion prüft irgendwie immer und immer wieder eine Festnetznummer oder einen Mobilfunkvertrag oder DSL Vertrag und man landet immer wieder in der Sackgasse. Ein Graus!
Die DLAN-Adapter alle entfernen, die stören die DSL-Verbindung.
Das funktioniert auch prinzipiell, aber nahezu täglich ist die Box offline nach Einschalten.
Da ich nur DLAN im Wohnzimmer habe (als Alternative zu WLAN) und das nicht immer super stabil ist, hab ich die Box per WLAN verbunden. Mein Router steht 5m von der Box entfernt. Es ist eine FritzBox 7590, aktuell und gepflegt.
Die TV Box One ist auch immer aktuell.
Jetzt habe ich die Box auf WLAN umgestellt, also einfach damit verbunden.
Das funktioniert auch prinzipiell, aber nahezu täglich ist die Box offline nach Einschalten. Dann muss ich WLAN aus- und wieder einschalten. Dann verbindet sich die Box meist wieder. Von alleine nie. Das ist eigentlich im Alltag untauglich.
Wenn ich im Internet nach Lösungen suche, kommt der Hinweis, dass Bandsteering oder Frequenzwechsel etc. das Problem sein könnten und man könnte die Fritzbox extrem umstellen, um alles was irgendwie normal ist umbiegen, um das Problem in den Griff zu bekommen. Das werde ich nicht machen. Alle anderen Geräte im Haus, auch die, die weiter weg sind, haben kein Problem mit dem WLAN und im Haus sind wohl geschätzt 20-30 Geräte irgendwie im WLAN. Das Problem muss an der TV Box liegen und relativ sicher nicht an der FritzBox. Zwei SSID , einmal 5GHz, einmal 2.4GHz, fester Kanal etc. sind ein Konfig-Overhead und schränken auch den Betrieb der anderen Geräte wohlmöglich ein, ganz zu schweigen vom Komfort.
Hat noch jemand das Problem und wie kann man es innerhalb der Box lösen?
Muss ich darüber nachdenken, die Box austauschen zu lassen? Ich miete sie aktuell zu 6 Euro.
Die Box an sich ist nicht schlecht. Hab davor ein Apple TV benutzt, aber da war die App Unterstützung nicht ganz so gut und ich brauchte eh eine zweite Box fürs Haus.
Das WLAN Problem ist aktuell der größte Störfaktor. Ab und an reagiert die TV Fernbedienung nicht mehr in eine App und selten kommt kein Ton nach App Wechsel, aber an sich ist die Box okay, aber leider doch immer wieder mit Fehlern.
Danke für die Unterstützung
streimers
FW Fritzbox aktuell
FW One 2. Gen 3.181.7812 v12.8.11050_20260411
P.S. Die Telekom muss dringend was am Accounthandling etc. machen. Wie nutzen Magenta TV ohne Telekom Festnetzanschluss und nahezu jede Funktion prüft irgendwie immer und immer wieder eine Festnetznummer oder einen Mobilfunkvertrag oder DSL Vertrag und man landet immer wieder in der Sackgasse. Ein Graus!
Stell die ONE auf Standby (auch nicht über eine Steckerleiste ausschalten),
so bekommt die ONE auch Nachts ihre FW -Updates.
Wird die ausgeschaltet, bootet die beim Einschalten neu, stellt eine WLAN-Verbindung her und schaut erst mal auf dem Updateserver ob Updates verfügbar sind,
diese werden erst installiert, erst danach wird eine Verbindung zur Magenta-TV Plattform hergestellt.
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vor 7 Stunden
Vielen Dank @Buster01 für die schnelle Antwort.
Irgendwie gehen die Tipps aber leider an meinem Problem vorbei. Ich beschreibe auch gleich warum.
Nur, wenn Du Dir die Mühe gemacht hast, wie aus Deiner Sicht sollten die Hinweise das Problem adressieren?
Ich habe ein WLAN Problem und kein DLAN Problem oder Internetausfälle.
DLAN ist sowieso nur aktiv und eingesteckt, wenn ich WLAN nicht mit der Box nutzen kann.
Ansonsten ist sehr häufig nach Standby die Box offline.
Die Box und auch die FritzBox haben auch kein Aktualitätsproblem, denn sie sind aktuell und keine FW hat hier ne Verbesserung gebracht.
Ich hab auch erwähnt, dass die Box beim Einschalten dann sagt, sie sei offline (über WLAN).
Zusätzlich habe ich kein DSL sondern Glasfaser und die FritzBox ist nur der Netzwerkrouter.
Internet ist auch kein Problem, weil kein einziges Gerät außer die One ein WLAN Problem hat.
300Mbit Glasfaser Internet sind super stabil, nur die One verbindet sich dann nicht mit der Fritzbox per WLAN.
Das WLAN Problem löst sich zudem wenn ich bei der One WLAN ein- und ausschalte. Selbst ein Neustart der FritzBox hat das nicht gelöst, also als Kreuztest, die One bleibt Offline, was ein Indiz dafür ist, dass die One das WLAN ignoriert, weil sich ja alle anderen Geräte wieder mit der FritzBox verbinden.
In der Fritzbox ist die One sogar priorisiert.
Außerdem ist die Box nie über eine Steckerleiste vom Stromnetz getrennt. Sie ist immer im Standby. Aber auch dann würde die Box ja komplett neu hochfahren, was wahrscheinlich sogar dann dazu führen würde, dass das WLAN Modul sich neu im Netz anmeldet (wie WLAN off/on) und die Box online wäre. Aber das ist spekulativ.
DLAN ist gerade mein Fallback, damit kann ich die Box überhaupt nutzen. Manchmal setzt da die LAN Verbindung für ne Sekunde kurz aus (einmal in der Woche vielleicht), aber das kommt dann wieder zurück. Eigentlich will ich DLAN auch nicht nutzen, muss es aber weil WLAN mit der One nicht zuverlässig geht, also das Verhalten inakzeptabel ist.
WLAN ist mein Problem, und nur die One hat damit ein Problem. Übrigens ist mir auch schon einmal im laufenden Betrieb WLAN in der Box weggegangen und ich musste WLAN ein/ausschalten. Weder der Samsung TV, noch der AppleTV, noch der Devolon Receiver, noch die iPads oder iPhone steigen irgendwann mal WLAN seitig aus. Auch der Amazon Fire TV 4K Stick im Schlafzimmer und der Philips TV mit Android TV im Spielzimmer (1.OG) haben kein WLAN Problem.
Daher danke ich für Deine Antwort, aber sie adressiert in keinem Punkt das Problem.
streimers
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von
vor 6 Stunden
Zusätzlich habe ich kein DSL sondern Glasfaser und die FritzBox ist nur der Netzwerkrouter.
Vielen Dank @Buster01 für die schnelle Antwort.
Irgendwie gehen die Tipps aber leider an meinem Problem vorbei. Ich beschreibe auch gleich warum.
Nur, wenn Du Dir die Mühe gemacht hast, wie aus Deiner Sicht sollten die Hinweise das Problem adressieren?
Ich habe ein WLAN Problem und kein DLAN Problem oder Internetausfälle.
DLAN ist sowieso nur aktiv und eingesteckt, wenn ich WLAN nicht mit der Box nutzen kann.
Ansonsten ist sehr häufig nach Standby die Box offline.
Die Box und auch die FritzBox haben auch kein Aktualitätsproblem, denn sie sind aktuell und keine FW hat hier ne Verbesserung gebracht.
Ich hab auch erwähnt, dass die Box beim Einschalten dann sagt, sie sei offline (über WLAN).
Zusätzlich habe ich kein DSL sondern Glasfaser und die FritzBox ist nur der Netzwerkrouter.
Internet ist auch kein Problem, weil kein einziges Gerät außer die One ein WLAN Problem hat.
300Mbit Glasfaser Internet sind super stabil, nur die One verbindet sich dann nicht mit der Fritzbox per WLAN.
Das WLAN Problem löst sich zudem wenn ich bei der One WLAN ein- und ausschalte. Selbst ein Neustart der FritzBox hat das nicht gelöst, also als Kreuztest, die One bleibt Offline, was ein Indiz dafür ist, dass die One das WLAN ignoriert, weil sich ja alle anderen Geräte wieder mit der FritzBox verbinden.
In der Fritzbox ist die One sogar priorisiert.
Außerdem ist die Box nie über eine Steckerleiste vom Stromnetz getrennt. Sie ist immer im Standby. Aber auch dann würde die Box ja komplett neu hochfahren, was wahrscheinlich sogar dann dazu führen würde, dass das WLAN Modul sich neu im Netz anmeldet (wie WLAN off/on) und die Box online wäre. Aber das ist spekulativ.
DLAN ist gerade mein Fallback, damit kann ich die Box überhaupt nutzen. Manchmal setzt da die LAN Verbindung für ne Sekunde kurz aus (einmal in der Woche vielleicht), aber das kommt dann wieder zurück. Eigentlich will ich DLAN auch nicht nutzen, muss es aber weil WLAN mit der One nicht zuverlässig geht, also das Verhalten inakzeptabel ist.
WLAN ist mein Problem, und nur die One hat damit ein Problem. Übrigens ist mir auch schon einmal im laufenden Betrieb WLAN in der Box weggegangen und ich musste WLAN ein/ausschalten. Weder der Samsung TV, noch der AppleTV, noch der Devolon Receiver, noch die iPads oder iPhone steigen irgendwann mal WLAN seitig aus. Auch der Amazon Fire TV 4K Stick im Schlafzimmer und der Philips TV mit Android TV im Spielzimmer (1.OG) haben kein WLAN Problem.
Daher danke ich für Deine Antwort, aber sie adressiert in keinem Punkt das Problem.
streimers
Das schon früher zu erwähnen, hätte evtl. Probleme schon eliminiert. ;-)
Sie ist immer im Standby. Aber auch dann würde die Box ja komplett neu hochfahren, was wahrscheinlich sogar dann dazu führen würde, dass das WLAN Modul sich neu im Netz anmeldet (wie WLAN off/on) und die Box online wäre.
Vielen Dank @Buster01 für die schnelle Antwort.
Irgendwie gehen die Tipps aber leider an meinem Problem vorbei. Ich beschreibe auch gleich warum.
Nur, wenn Du Dir die Mühe gemacht hast, wie aus Deiner Sicht sollten die Hinweise das Problem adressieren?
Ich habe ein WLAN Problem und kein DLAN Problem oder Internetausfälle.
DLAN ist sowieso nur aktiv und eingesteckt, wenn ich WLAN nicht mit der Box nutzen kann.
Ansonsten ist sehr häufig nach Standby die Box offline.
Die Box und auch die FritzBox haben auch kein Aktualitätsproblem, denn sie sind aktuell und keine FW hat hier ne Verbesserung gebracht.
Ich hab auch erwähnt, dass die Box beim Einschalten dann sagt, sie sei offline (über WLAN).
Zusätzlich habe ich kein DSL sondern Glasfaser und die FritzBox ist nur der Netzwerkrouter.
Internet ist auch kein Problem, weil kein einziges Gerät außer die One ein WLAN Problem hat.
300Mbit Glasfaser Internet sind super stabil, nur die One verbindet sich dann nicht mit der Fritzbox per WLAN.
Das WLAN Problem löst sich zudem wenn ich bei der One WLAN ein- und ausschalte. Selbst ein Neustart der FritzBox hat das nicht gelöst, also als Kreuztest, die One bleibt Offline, was ein Indiz dafür ist, dass die One das WLAN ignoriert, weil sich ja alle anderen Geräte wieder mit der FritzBox verbinden.
In der Fritzbox ist die One sogar priorisiert.
Außerdem ist die Box nie über eine Steckerleiste vom Stromnetz getrennt. Sie ist immer im Standby. Aber auch dann würde die Box ja komplett neu hochfahren, was wahrscheinlich sogar dann dazu führen würde, dass das WLAN Modul sich neu im Netz anmeldet (wie WLAN off/on) und die Box online wäre. Aber das ist spekulativ.
DLAN ist gerade mein Fallback, damit kann ich die Box überhaupt nutzen. Manchmal setzt da die LAN Verbindung für ne Sekunde kurz aus (einmal in der Woche vielleicht), aber das kommt dann wieder zurück. Eigentlich will ich DLAN auch nicht nutzen, muss es aber weil WLAN mit der One nicht zuverlässig geht, also das Verhalten inakzeptabel ist.
WLAN ist mein Problem, und nur die One hat damit ein Problem. Übrigens ist mir auch schon einmal im laufenden Betrieb WLAN in der Box weggegangen und ich musste WLAN ein/ausschalten. Weder der Samsung TV, noch der AppleTV, noch der Devolon Receiver, noch die iPads oder iPhone steigen irgendwann mal WLAN seitig aus. Auch der Amazon Fire TV 4K Stick im Schlafzimmer und der Philips TV mit Android TV im Spielzimmer (1.OG) haben kein WLAN Problem.
Daher danke ich für Deine Antwort, aber sie adressiert in keinem Punkt das Problem.
streimers
Nein, ist wie bei dem PC, ein Neustart ist was anderes wie der Start aus dem Ruhezustand.
WLAN ist mein Problem, und nur die One hat damit ein Problem. Übrigens ist mir auch schon einmal im laufenden Betrieb WLAN in der Box weggegangen und ich musste WLAN ein/ausschalten.
Vielen Dank @Buster01 für die schnelle Antwort.
Irgendwie gehen die Tipps aber leider an meinem Problem vorbei. Ich beschreibe auch gleich warum.
Nur, wenn Du Dir die Mühe gemacht hast, wie aus Deiner Sicht sollten die Hinweise das Problem adressieren?
Ich habe ein WLAN Problem und kein DLAN Problem oder Internetausfälle.
DLAN ist sowieso nur aktiv und eingesteckt, wenn ich WLAN nicht mit der Box nutzen kann.
Ansonsten ist sehr häufig nach Standby die Box offline.
Die Box und auch die FritzBox haben auch kein Aktualitätsproblem, denn sie sind aktuell und keine FW hat hier ne Verbesserung gebracht.
Ich hab auch erwähnt, dass die Box beim Einschalten dann sagt, sie sei offline (über WLAN).
Zusätzlich habe ich kein DSL sondern Glasfaser und die FritzBox ist nur der Netzwerkrouter.
Internet ist auch kein Problem, weil kein einziges Gerät außer die One ein WLAN Problem hat.
300Mbit Glasfaser Internet sind super stabil, nur die One verbindet sich dann nicht mit der Fritzbox per WLAN.
Das WLAN Problem löst sich zudem wenn ich bei der One WLAN ein- und ausschalte. Selbst ein Neustart der FritzBox hat das nicht gelöst, also als Kreuztest, die One bleibt Offline, was ein Indiz dafür ist, dass die One das WLAN ignoriert, weil sich ja alle anderen Geräte wieder mit der FritzBox verbinden.
In der Fritzbox ist die One sogar priorisiert.
Außerdem ist die Box nie über eine Steckerleiste vom Stromnetz getrennt. Sie ist immer im Standby. Aber auch dann würde die Box ja komplett neu hochfahren, was wahrscheinlich sogar dann dazu führen würde, dass das WLAN Modul sich neu im Netz anmeldet (wie WLAN off/on) und die Box online wäre. Aber das ist spekulativ.
DLAN ist gerade mein Fallback, damit kann ich die Box überhaupt nutzen. Manchmal setzt da die LAN Verbindung für ne Sekunde kurz aus (einmal in der Woche vielleicht), aber das kommt dann wieder zurück. Eigentlich will ich DLAN auch nicht nutzen, muss es aber weil WLAN mit der One nicht zuverlässig geht, also das Verhalten inakzeptabel ist.
WLAN ist mein Problem, und nur die One hat damit ein Problem. Übrigens ist mir auch schon einmal im laufenden Betrieb WLAN in der Box weggegangen und ich musste WLAN ein/ausschalten. Weder der Samsung TV, noch der AppleTV, noch der Devolon Receiver, noch die iPads oder iPhone steigen irgendwann mal WLAN seitig aus. Auch der Amazon Fire TV 4K Stick im Schlafzimmer und der Philips TV mit Android TV im Spielzimmer (1.OG) haben kein WLAN Problem.
Daher danke ich für Deine Antwort, aber sie adressiert in keinem Punkt das Problem.
streimers
Was war den dann im LOG der FB sichtbar (System-LOG WLAN).
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