Magenta TV Login nicht möglich "kein magenta tarif"
8 months ago
Liebe Community,
ich habe am Wochenende in einem Telekomshop den Magenta TV Smart Stream 2.0 Tarif gebucht. DIe Links zu Disney+, RTL+ und Netflix habe ich erhalten.
Nun habe ich versucht mich auf meinen Geräten in der "MagentaTV: TV und Streaming App" anzumelden und erhalte auf allen Geräten folgende Fehlermeldung: MagentaTV Tarif buchen. Du benötigst einen Magenta TV Tarif, um die App nutzen zu können.
Wenn ich mich im Kundencenter einlogge, ist der Vertrag dort auch zu sehen.
Ich habe mich mit meiner Email Adresse, die ich bei der Buchung angegeben habe, eingeloggt. Weitere Telekom Verträge bestehen nicht.
Kann mir hier jemand helfen?
Viele Grüße
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8 months ago
ich habe am Wochenende in einem Telekomshop den Magenta TV Smart Stream 2.0 Tarif gebucht.
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Bereitstellung wann laut Auftragsbestätigung?
Nun habe ich versucht mich auf meinen Geräten in der "MagentaTV:
Nun habe ich versucht mich auf meinen Geräten in der "MagentaTV:
Welche Geräte?
Zugangsdaten sind noch keine angekommen? Post?
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Answer
from
8 months ago
Die Bereitstellung war diesen Montag, den 16.9.
Ich habe die Anmeldung über die Website versucht und auf dem Handy über die MagentaTV: TV und Streaming App.
Post habe ich bislang keine bekommen. Das hatte mir der Berater im Shop gar nicht gesagt, dass ich welche sollte.
Answer
from
8 months ago
Moin @Silke87,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. 😕
Schreib mir hier doch gerne einen Zeitraum, in dem ein Anruf für dich am besten passt. Dann schauen wir uns das gemeinsam an.
Viele Grüße,
Christoph
Answer
from
8 months ago
Hallo Christoph,
Vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bin ab 17 Uhr erreichbar.
Wenn ich Zugangsdaten per Post erhalten sollte, sind diese bisher noch nicht eingetroffen.
Viele Grüße
Silke
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from
8 months ago
Ich bin erreichbar. Ich war nur zu langsam 😅
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