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Magenta TV One Fernbedienung kaputt.
1 year ago
Hallo zusammen
Leider hat unser Hund die Fernbedienung der TV one kaputt gemacht. Benötige ich eine neue originale oder gibt es auch die Möglichkeit, die Tv One über eine Universal Fernbedienung zu steuern?
Was würde eine original Fernbedienung kosten?
Liebe Grüße, Eva
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11 months ago
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1 year ago
Universal Fernbedienungsind meistens IR, die One hat BT.
Einfach die Hotline anrufen und tauschen lassen,
wenn Kosten kommen, über die Tierhaftpflicht abrechnen.
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1 year ago
Eine Hundehaftpflicht haftet nicht bei Eigenschäden die der Hund dem Hundehalter, Personen im Haushalt oder dem Eigentum zufügt. Das wäre schön. 😉
Danke für die Antwort. Dann muss ich mich mal zwecks Kosten und Ersatz informieren.
Lieben Dank, Eva
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1 year ago
Eine Hundehaftpflicht haftet nicht bei Eigenschäden die der Hund dem Hundehalter, Personen im Haushalt oder dem Eigentum zufügt.
Eine Hundehaftpflicht haftet nicht bei Eigenschäden die der Hund dem Hundehalter, Personen im Haushalt oder dem Eigentum zufügt.
Hast du die One gekauft oder gemietet? (bei Miete ist es nicht dein Eigentum.)
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1 year ago
Oh, da muss ich mal nachschauen und meinen Mann fragen. Stimmt, das ist wohl wahr wenn es gemietet ist. Aber ich vermute, dass es nicht gekauft ist. Danke für den Hinweis
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1 year ago
Hallo @ESchaefer ,
...und bist du Ersatz hast kannst du die TV One über dein Smartphone mittels der "Google TV App" mit der integrierten Fernbedienung steuern.
Gibt es für Android und iOS:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.videos
https://apps.apple.com/de/app/google-tv/id746894884
Gruß Kalle
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1 year ago
Super, das funktioniert und reicht mir vollkommen aus. Vielen Dank.
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1 year ago
Super, das funktioniert und reicht mir vollkommen aus. Vielen Dank.
Das freut mich.
Ich finde sie sogar etwas komfortabler, z.B. wenn es um Texteingaben geht.
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1 year ago
Hallo zusammen Leider hat unser Hund die Fernbedienung der TV one kaputt gemacht. Benötige ich eine neue originale oder gibt es auch die Möglichkeit, die Tv One über eine Universal Fernbedienung zu steuern? Was würde eine original Fernbedienung kosten? Liebe Grüße, Eva
Hallo zusammen
Leider hat unser Hund die Fernbedienung der TV one kaputt gemacht. Benötige ich eine neue originale oder gibt es auch die Möglichkeit, die Tv One über eine Universal Fernbedienung zu steuern?
Was würde eine original Fernbedienung kosten?
Liebe Grüße, Eva
@ESchaefer Warte auf das Team @telekomhilft die können Sie austauschen
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1 year ago
Kostenfrei?
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1 year ago
Kostenfrei?
@ESchaefer
eher ja als nein, vielleicht Versandkostenpauschale von 6,95 €.
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1 year ago
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1 year ago
Kostenfrei?
Kostenfrei?
@ESchaefer Ja . Wurde schon mehrmals getauscht
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1 year ago
Ist nur für unser zweites Fernsehen und dafür würde mir der Ersatz über Google tatsächlich reichen. Es sei denn, es gibt kostenlosen Ersatz. ✌️😉🤪
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1 year ago
Du kannst jede FB eines MR400/401 nehmen
Die gehen bei ca 6,-- los.
Aber warte erstmal, was hier passiert.
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1 year ago
Hallo @ESchaefer und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich einen Tausch der Fernbedienung veranlasst. Gib mir hier gerne Bescheid, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße
Katja M.
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1 year ago
Guten Tag.
Unser Hund hat das Gleiche angestellt, die Fernbedienung der Magenta TV One ist hinüber. Wo und wie kann ich Ersatz bekommen?
Schon einmal im Voraus, Danke für die Unterstützung.
Gruß Sascha
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1 year ago
Hallo @Susa Wa,
auch dir helfen wir weiter.
Wir müssten nur kurz dazu telefonieren. Ich möchte heute nicht unangekündigt anrufen. Wann passt es dir mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Hey Türkan,
ich kann jederzeit
sowohl heute als auch morgen. Am besten aufs Handy (hoffe du kannst die Nummer sehen mit *845 hinten)
Viele Grüße
Susa
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1 year ago
Hallo @Susa Wa,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, ist die neue Fernbedienung unterwegs.
Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Hallo, habe das selbe Problem. Meine magenta One Fernbedienung ist leider in der Waschmaschine gelandet. Kann man irgendwo das Original nachbestellen?
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1 year ago
Hallo @Sarah S. ,
bedeutet "bei uns gekauft" nur direkt über die Telekom oder auch bei einem Autorisierten Telekom Exklusivpartner ???
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1 year ago
Hey @Mar_kus,
bei uns = nur direkt über die Telekom.
Wenn über einen autorisierten Telekom-Exklusivpartner gekauft wurde, dann ist dieser auch bei einer Reklamation der Ansprechpartner.
Beste Grüße
Sarah S.
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1 year ago
bedeutet "bei uns gekauft" nur direkt über die Telekom oder auch bei einem Autorisierten Telekom Exklusivpartner ???
"Bei uns gekauft" ist nur bei der Telekom direkt oder beim Servicetechniker (Endgeräte on Board),
selbst "echte" T-Punkte sind Telekom-Vertriebs AG,
und die meisten Vertriebspartner mit Telekom-Logo sind Franchisenehmer (also wieder andere AGB).
Aber die Teamies helfen gerne eine Lösung zu finden.
Leider hat unser Hund die Fernbedienung der TV one kaputt gemacht.
Bei Mietgerät, sollte die Hundehaftpflicht greifen.
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