Sehr geehrte Damen und Herren, jetzt bin schon seit gut 40 Jahren Kunde bei Ihnen, aber so etwas ist mir noch nie passiert. Ich habe in der Vergangenheit immer sehr positiv mich über die Telekom geäussert, aber heute Abend wurde ich sehr von einem Telekom Mitarbeiter geärgert. Der legte einfach den Hörer auf und hat in meinen Fehlerprotokoll das Problem als erledigt gesetzt.

Nun komme ich zu meinem eigentlichen Anliegen. Gestern viel mir auf das ich nicht mehr die RTL+ App schauen kann, es kommt die Meldung das diese App nicht für dieses Land vorgesehen ist. Diesen Fehler hatte ich vor einem Jahr schon mal. Auch hier wurde sehr lange gesucht. Es wurde auch die TV one Box ausgetauscht, ohne erfolg.. Irgendwann nach 3 oder 4 Wochen wurde endlich das Problem gelöst. Wie kann ich nicht sagen. Das sagte ich auch diesem Mitarbeiter. Das einzige was er anbieten konnte , war eine neue TV one Box. Obwohl ich ihm gesagt habe, das dieses Problem schon mal war. Ich erkannte keinen einzigen Versuch mir zu helfen. Ich hätte gerne hier eine Lösung!! Da die Telekom eh schon nicht sehr Preiswert ist, und ich aber immer sage das man für eine guten Service auch mehr bezahlen muss, war mir es immer Wert. So aber nicht, Ich bitte um eine Stellungsnahme.