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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Sat MR601

vor 4 Jahren

Seit November 2019 besitzen wir einen MR 601 mit einem Vertrag MagentaZuhause M und bekommen immer wieder die Meldung Abspielen nicht möglich während einer Sendung. Meistens funktioniert es dann 10-15 Minuten später wieder.
Auch brennt manchmal die rote Lampe neben der Anzeige des Receivers , einen direkten Zusammenhang konnten wir aber bis jetzt nicht feststellen.

Desweiteren läuft beim Anschauen von Sendungen zusätzlich zur blauen Linie eine kürzere magentafarbene Linie mit. Was bedeutet diese?
Wir haben noch nie etwas aufgenommen jedenfalls nicht bewusst.
Wären dankbar für einen Hinweis wie wir dieses Problem lösen können.
Einstellung ist auf Astra19,2

Vielen Dank.



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    • vor 4 Jahren

      @Deglwiesgeh mal auf Einstellungen, Aufnahmen und Sender

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      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Und was kann ich daraus ersehen?

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Deglwies,

      erhalten Sie die Fehlermeldung sowohl beim Live-TV als auch beim Abspielen von Inhalten aus der Mediathek? Wie sieht es mit der Internetverbindung aus, wenn die Meldung kommt? Besteht die dann weiterhin?

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      17

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Deglwies ,

       

      Deglwies

      Also ich hab jetzt nach den Anleitungen gegoogelt, die mit dem bunten Deckblatt ist die für den Receiver 400, den haben wir ja nicht, die hat auch 99 Seiten.

      Also ich hab jetzt nach den Anleitungen gegoogelt, die mit dem bunten Deckblatt ist die für den Receiver 400, den haben wir ja nicht, die hat auch 99 Seiten.

      Deglwies

      Also ich hab jetzt nach den Anleitungen gegoogelt, die mit dem bunten Deckblatt ist die für den Receiver 400, den haben wir ja nicht, die hat auch 99 Seiten.


      Das ist die falsche. Suche mal "Kurz-Bedienungsanleitung MagentaTV - Telekom"

      Das Dokument heißt "magentatv-kurzbedienungsanleitung.pdf" und ist von 6/2019.

       

      Deglwies

      Ergo besitze ich die andere gar nicht.

      Ergo besitze ich die andere gar nicht.

      Deglwies

      Ergo besitze ich die andere gar nicht.


      Eben, deswegen herunterladen.

       

      Deglwies

      zum Thema Benutzer PIN , ich gehe davon aus, dass hiermit das persönliche Kennwort (nicht anderes bedeutet ja PIN ) gemeint ist, mit dem ich mich hier einlogge, kann mir nichts anderes vorstellen, denn was anderes haben wir nicht bekommen, die für den Call & Surf Comfort betraf ja den Router.

      zum Thema Benutzer PIN , ich gehe davon aus, dass hiermit das persönliche Kennwort (nicht anderes bedeutet ja PIN ) gemeint ist, mit dem ich mich hier einlogge, kann mir nichts anderes vorstellen, denn was anderes haben wir nicht bekommen, die für den Call & Surf Comfort betraf ja den Router.

      Deglwies

      zum Thema Benutzer PIN , ich gehe davon aus, dass hiermit das persönliche Kennwort (nicht anderes bedeutet ja PIN ) gemeint ist, mit dem ich mich hier einlogge, kann mir nichts anderes vorstellen, denn was anderes haben wir nicht bekommen, die für den Call & Surf Comfort betraf ja den Router.


      Nein, ist es genau nicht.

      Es ist die "Benutzer- PIN " für ehemals entertain /  jetzt Meganta, und wurde mit der Buchung des ersten TV-Pakets mit der Post verschickt. Sie hat mit irgendwelchen Anmeldungen nichts zu tun. Das wird in der Anleitung auf 26 beschrieben.

      (in dem Doukment was Du heruntergeladen hast steht natürgemäß dasselbe, auf Seite 85)

      Es ist eine 4-Stellige Zahl und kein "Kennwort".

       

      Zwischenablage01.jpg

       

      Deglwies

      Die Zugangsnummer ist ja immer gleich geblieben, die wurde lediglich umbenannt von T-Online Nummer in Zugangsnummer.

      Die Zugangsnummer ist ja immer gleich geblieben, die wurde lediglich umbenannt von T-Online Nummer in Zugangsnummer.

      Deglwies

      Die Zugangsnummer ist ja immer gleich geblieben, die wurde lediglich umbenannt von T-Online Nummer in Zugangsnummer.


      Es hat mit der Zugangsnummer absolut nichts zu tun, es ist die "Benutzer- PIN " für entertain/magentaTV

      Wenn die nicht da ist mache bitte mal dafür einen neuen Thread auf.

       

      Deglwies

      Bis jetzt wurde nichts mehr aufgenommen und es gab auch keinen Ausfall mehr. Ich trau dem Frieden noch nicht so richtig.

      Bis jetzt wurde nichts mehr aufgenommen und es gab auch keinen Ausfall mehr.
      Ich trau dem Frieden noch nicht so richtig.

      Deglwies

      Bis jetzt wurde nichts mehr aufgenommen und es gab auch keinen Ausfall mehr.
      Ich trau dem Frieden noch nicht so richtig.


      Wieso ? Vorher waren Aufnahmen programmiert, die sind auch aufgenommen worden, jetzt nicht mehr.

      Alles gut!

      0

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich mach drei Kreuze!!!!

      Hab jetzt alles durchwühlt, den Telekomordner in dem alles abgeheftet ist, den Originalkarton wo der Receiver drin war - da sind nur Kabel und der Lieferschein drin - und zu zu guter Letzt hab ich im Fernsehschrank unten drunter nachgesehen...
      Man fasst es nicht, da liegt tatsächlich dieses Schreiben mit der vierstelligen Nummer, versehen mit dem Vermerk dass es nötig ist für Sendungen ab 18 Jahren!!!
      Wohl ganz bewusst dort deponiert damit man es zur Hand hat. Allerdings lag ein Mehrfachstecker drüber und darunter die Anleitung vom DVD Player sodass es nicht so richtig ins Auge fiel.

      Aber es ist da, vom 13. November 2019.

      Damit schließe ich jetzt dieses Problem mal ab und hoffe, dass nicht gleich wieder eins auftaucht aber ich hab viel glernt mit deiner Hilfe und kann mich nur nochmals für diene Geduld bedanken. Sieh es mir nach, ich bin im Rentenalter und vielleicht nicht mehr ganz so fit wie jüngere Menschen.

      0

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Deglwies ,

       

      Deglwies

      Man fasst es nicht, da liegt tatsächlich dieses Schreiben mit der vierstelligen Nummer, versehen mit dem Vermerk dass es nötig ist für Sendungen ab 18 Jahren!!!

      Man fasst es nicht, da liegt tatsächlich dieses Schreiben mit der vierstelligen Nummer, versehen mit dem Vermerk dass es nötig ist für Sendungen ab 18 Jahren!!!

      Deglwies

      Man fasst es nicht, da liegt tatsächlich dieses Schreiben mit der vierstelligen Nummer, versehen mit dem Vermerk dass es nötig ist für Sendungen ab 18 Jahren!!!


      Schau an😀

       

      Deglwies

      mit deiner Hilfe und kann mich nur nochmals für diene Geduld bedanken. Sieh es mir nach, ich bin im Rentenalter und vielleicht nicht mehr ganz so fit wie jüngere Menschen.

      mit deiner Hilfe und kann mich nur nochmals für diene Geduld bedanken. Sieh es mir nach, ich bin im Rentenalter und vielleicht nicht mehr ganz so fit wie jüngere Menschen.

      Deglwies

      mit deiner Hilfe und kann mich nur nochmals für diene Geduld bedanken. Sieh es mir nach, ich bin im Rentenalter und vielleicht nicht mehr ganz so fit wie jüngere Menschen.


      Sehr gerne. Auch für den "jüngeren Menschen".  Das täuscht....

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Ich mach drei Kreuze!!!!

      Hab jetzt alles durchwühlt, den Telekomordner in dem alles abgeheftet ist, den Originalkarton wo der Receiver drin war - da sind nur Kabel und der Lieferschein drin - und zu zu guter Letzt hab ich im Fernsehschrank unten drunter nachgesehen...
      Man fasst es nicht, da liegt tatsächlich dieses Schreiben mit der vierstelligen Nummer, versehen mit dem Vermerk dass es nötig ist für Sendungen ab 18 Jahren!!!
      Wohl ganz bewusst dort deponiert damit man es zur Hand hat. Allerdings lag ein Mehrfachstecker drüber und darunter die Anleitung vom DVD Player sodass es nicht so richtig ins Auge fiel.

      Aber es ist da, vom 13. November 2019.

      Damit schließe ich jetzt dieses Problem mal ab und hoffe, dass nicht gleich wieder eins auftaucht aber ich hab viel glernt mit deiner Hilfe und kann mich nur nochmals für diene Geduld bedanken. Sieh es mir nach, ich bin im Rentenalter und vielleicht nicht mehr ganz so fit wie jüngere Menschen.

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    Uneingeloggter Nutzer

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