Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe folgendes Problem und kann keine Hilfeansätze dafür finden.

Wenn ich auf dem Magenta Tv Reciver ganz normal die Programme sehen möchte hängen die Sender ständig. Die ca. Ersten 5. Sekunden kann ich ganz normal Tv sehen, aber danach sieht man alles nur noch in Zeitlupe und die Ton ist auch total verzerrt.(Manchmal steht dort auch Inhalt konnte nicht wiedergegeben werden versuchen sie es später erneut) Schalte ich einen weiter und dann wieder zurück wiederholt sich das o.g. Schauspiel.

Dieses Problem betrifft alle Sender egal ob ZDF oder Sat1. Wenn ich die Qualität herabsetzt also statt hd sd dann ändert sich nichts an dem Problem. Router und Reciver habe  ich schon mehrfach vergeblich neugestartet. Das Wlan funktioniert auf allen Geräten einwandfrei und auch das Trennen aller Geräte vom Wlan ändert nichts an der Wiedergabe der Sender. 

Wenn ich die Fehlersuche des Tv starte findet dieser keine Probleme.

Was soll ich nun tun?

Mit freundlichen Grüßen

Alina Skark