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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV smart Login nicht möglich

2 years ago

Seit einigen Tagen klappt der Login am TV über die Magenta App mehr schlecht als Recht.

heute ist ein Login gar nicht möglich, über Handy oder IPad klappt es dagegen.

Die Apo kann nicht deinstalliert und neu installiert werden. Das TV Gerät ist ein Smart TV von Phillips. So langsam ist es ärgerlich wenn man nichts schauen kann.

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    • 2 years ago

      J_Krebs

      Die Apo kann nicht deinstalliert und neu installiert werden.

      Die Apo kann nicht deinstalliert und neu installiert werden.
      J_Krebs
      Die Apo kann nicht deinstalliert und neu installiert werden.

      Wieso das?

      Kann die App auch nicht einfach "darüber" installiert werden?

      9

      Answer

      from

      2 years ago

      J_Krebs

      warum geht es Monatelang und dann plötzlich nicht mehr?

      warum geht es Monatelang und dann plötzlich nicht mehr?
      J_Krebs
      warum geht es Monatelang und dann plötzlich nicht mehr?

      Weil sowohl die App wie auch das TV-Gräte vermutlich ständig andere SW-Versionen erhalten, das kann zu Inkompatibilitäten führen.

      Schau doch bitte mal hier, welches OS der TV hat:

      https://toengel.net/philipsblog/android/

      Oder noch besser auf deinem TV-Gerät.

       

      Eigentlich sollte das alles gehen:

      Zwischenablage01.jpg

      der Link von @Katja M.  ist m.E.gar nicht hilfreich (veraltet?)

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @falk2010,

       

      danke für die Info. Hast du einen Link zu der Seite? Ich habe meine Info direkt von der MagentaTV Homepage.

       

      Wenn dem so ist, dass die App auch über einen Phillips-TV laufen soll, frage ich gerne in der Fachabteilung nach, wo das Problem liegen könnte. Dafür müsste @J_Krebs einmal seine Kundendaten in seinem Profil hinterlegen, damit ich das weitergeben kann.

       

      Viele Grüße

       

      Katja M.

      Answer

      from

      2 years ago

      Katja M.

      danke für die Info. Hast du einen Link zu der Seite? Ich habe meine Info direkt von der MagentaTV Homepage.

      danke für die Info. Hast du einen Link zu der Seite? Ich habe meine Info direkt von der MagentaTV Homepage.

      Katja M.

      danke für die Info. Hast du einen Link zu der Seite? Ich habe meine Info direkt von der MagentaTV Homepage.


      Das scheint mir irgendeine Unterseite einer Unterseite zu sein Zwinkernd

      Das ganze ist ein wenig gestrüppartig Zwinkernd

       

      Meins ist von hier , ganz nach unten scrollen:

      https://www.telekom.de/magenta-tv

       

      Ich denke @J_Krebs  sollte erstmal schauen, was da jetzt genau installiert ist......

      Vorher wird auch die Fachabteilung eher wenig richten können.

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